「雙11」十一億包裹1周全送達 天貓、菜鳥發公開信謝快遞員

▲阿里巴巴集團首席執行官張勇後排右5)在「雙11」隔天(11月12日)到中通分撥中心探班。(圖/阿里巴巴提供)

大陸中心/綜合報導

2018天貓雙11全球狂歡節(下稱「雙11」)當天的物流訂單量達到10.42億,在這10多億包裹的背後,是一羣快遞員的努力,將商品送到消費者手中。天貓及菜鳥網路20日發表公開信,致謝300萬快遞員的努力,才促成這10多億物流訂單得以順利完成,創下物流史上的奇蹟

感謝信中提到,「雙11」當天,菜鳥進口訂單通關超過2,000萬單,佔大陸跨境進口總單量近八成。天貓及菜鳥也特別鳴謝全社會及全行業的理解和支持,讚揚300萬物流人員,稱他們是天貓「雙11」奇蹟當之無愧的創造者

▲今年天貓「雙11」全天交易額再創新高。(圖/阿里足跡

阿里巴巴集團首席執行官張勇在「雙11」的隔天(11月12日)率領阿里和菜鳥的主要業務負責人,前往上海及無鍚兩地的快遞公司、物流倉庫及末端站點,瞭解雙11的物流運行情況,並在現場感謝所有參與雙11的一線物流人員,稱讚他們是雙11奇蹟的創造者,也是中國物流10億時代的推動者參與者

張勇表示,天貓雙11是社會化分工、大合作、大協同最好的見證,這是全球商家、物流公司合作伙伴、快遞員小哥客服人員等多環節對接,共同忙碌、共同準備的結果。他也稱,要讓10億包裹高效送達,必須依靠全行業大協同,形成智能物流骨幹網來應對。

張勇先後到了圓通上海最大的自動化轉運中心、中通的上海分撥中心,以及無鍚的一個大型智慧倉庫和無錫市民中心的菜鳥驛站探班,對快遞員、倉庫分揀員、站點小哥等表示感謝。

中通董事長賴梅鬆向張勇介紹,爲迎戰今年「雙11」,中通在全中國多個轉運中心上線了動態秤和大件自動分揀,相比過去效率提升三倍以上,隨着設備智能化科技信息化,智能物流骨幹網更加高效,應對「雙11」也更加從容。

▲天貓、菜鳥發公開信謝快遞員。(圖/阿里巴巴提供)

以下是天貓、菜鳥感謝信全文

天貓、菜鳥致謝所有快遞員

感謝全球消費者、商家、合作伙伴和快遞員,在您的支持和努力下,2018天貓雙11正在順利畫上句號

因爲相信,18萬品牌完成了全球商業實力的一次偉大巡演,一場屬於商業的奧運會;因爲相信,億萬消費者用購物車投下對未來的信任票,共同見證中國經濟發展的蓬勃力量;因爲相信,300萬物流人順利完成1天10億物流訂單的大考,創下物流史上前所未有的奇蹟。

300萬物流人是天貓雙11奇蹟當之無愧的創造者。過去的一週時間裡,在24小時營業的網點,在凌晨三點的社區鄉村,在南方的大雨裡,在北國大雪中,在海外每個角落……每個包裹的送達,都離不開快遞員的辛苦努力與付出。

正是因爲你們全力奮戰,僅用一週時間,雙11幾天期間產生十幾億包裹中,已經有超過11億被及時送達;在物流訂單量增長超過兩億的前提下,速度再次超越去年。完成這些訂單,美國要送20天、英國要送上4個月;這也相當於2006年中國全年的快遞業務量,連接起來,長度足以繞地球赤道7圈。

這是中國快遞員當之無愧的驕傲!

感謝物流夥伴和快遞員的精心籌備。在過去的幾個月,全球3,000萬平方米倉庫、23萬快遞車輛、20多萬個快遞網點,嚴陣以待,反覆操練,確保讓每份期待都能溫暖抵達。

感謝全社會、全行業的理解和支持。這個雙11,數百萬消費者爲星級快遞員點贊鼓勵;快遞合作伙伴和菜鳥拿出超千萬元(人民幣),讓好服務有好收入;數萬菜鳥驛站站點擴容,甚至24小時不打烊,讓快遞小哥不再等待……

感謝科技與協同爲行業全面提速。儘管今年雙11物流訂單量對比10年前飆升4,000多倍,但我們送達1億個包裹,比5年前整整提速6天半;全中國共有351個城市當天收到雙11包裹,當日達、分鐘級成爲普遍現象

也正是得益於全球一張網,智慧大協同,「秒級通關」覆蓋了中國主要口岸,雙11當天菜鳥進口訂單通關超過2,000萬單,佔中國跨境進口總單量近八成,全中國251個城市收到當次日達的海淘商品;在新加坡馬來西亞澳洲……千櫃出海、包機專線正在加速實現「全球72小時必達」。

因爲相信,所以看見。很早以前,1天10億物流訂單的預言,被很多人認爲不可能。今天,我們用事實證明,科技和協同讓一切皆有可能。我們更加相信,未來巨量包裹的新常態,靠任何一家物流企業都無法獨力完成,必須共同搭建智能物流骨幹網,纔有可能解決天量挑戰。

新的征程已經開啓。讓我們共同去相信,共同去看見,共同去創造。再次感謝。