評議中心第1季受理評議案件達397件 保險業居冠
「金融消費者保護法」自100年6月3日經立法院三讀通過後，金管會於101年1月2日成立評議中心對外營運，臺灣的金融消費者保護史邁入全新階段。評議中心今(23)日公佈第一季評議案件達397件。
評議中心表示，在397件評議案件裡，銀行業佔82件、保險業309件、證券期貨業6件，比率爲20.66%、77.83%、1.51%。
評議中心分析，在保險業309件裡，若以申請評議案件細分，人壽保險業237件、產物保險業63件、保經及保代9件。
評議中心指出，只要金融消費者直接提出申訴，或未先向金融服務業提出申訴，或申訴後未逾30日就向評議中心申請評議，或超過60天的法定期間，才向評議中心申請，經評議中心移交金融服務業處理的爭議案件。
評議中心表示，如果民衆對評議中心的處理流程不瞭解，或有金融消費爭議相關的疑問，可至評議中心官網查詢，或撥打免費服務電話。