蘋果：確認部分iPhone11存觸摸問題 符合條件可換屏

（原標題：蘋果：確認部分iPhone11存觸摸問題，符合條件可免費換屏）

蘋果官網12月5日發佈適用於觸控問題的iPhone 11顯示屏模塊更換計劃。全文如下：

Apple已經確認，一小部分iPhone 11的顯示屏可能會因顯示屏模塊的問題而停止對觸控操作做出響應。受影響設備的生產日期爲2019年11月至2020年5月之間。

如果您的iPhone 11出現了上述問題，請使用下方的序列號查詢工具檢查您的設備是否符合這項計劃的條件。若符合條件，Apple或Apple授權服務提供商將免費提供檢修服務。

服務流程

請從下方選取一個選項，以檢修您的iPhone 11。在提供任何服務之前，技術人員會先檢查您的iPhone，以驗證您的設備是否符合這項計劃的條件。

查找Apple授權服務提供商。

預約前往Apple Store零售店。

如有疑問或需要進一步的協助，請聯繫Apple支持。

接受服務前，請先將您的iPhone備份到iCloud或電腦。進一步瞭解iPhone服務前的準備工作。

如果您的iPhone 11存在任何會影響維修完成的損壞（如屏幕破裂），則需要先解決相關問題再進行維修。在某些情況下，可能需要支付額外維修的費用。

其他信息

Apple可能會將維修區域限制爲原購買國家或地區。

這項Apple全球性計劃不會延長iPhone 11的標準保修保障期限。您的消費者權益法權利不受這項計劃影響。

如果您認爲自己的iPhone 11曾受這個問題影響，且您曾爲此支付了維修設備的費用，可以聯繫Apple諮詢退款事宜。

這項計劃爲受影響的iPhone 11設備提供保障，有效期限爲自設備首次零售銷售之日起2年。