夢天家居創新營銷新思路,全渠道發力助力品牌價值升維
文/樂居財經 靳文雨
在國內市場,渠道致勝和產品致勝在很長的時間內都佔據着重要的地位。但隨着信息技術的發展和消費者需求的變化,渠道被扁平化,獲取流量成爲企業制勝的法寶,誰擁有吸引、裂變、變現流量的能力,就能捷足先登,佔據市場。
在客流渠道不斷演變的趨勢下,家居建材企業也需要持續創新營銷模式以適應這種變化。近幾年來,全力爭奪存量市場、深度拓展獲客渠道等成爲各家企業不容擱置的重要任務。
夢天家居可以說是家居產業鏈覆蓋最全面的企業之一。在其渠道佈局規劃中,曾多次強調了以“做全”爲要求。近年來,夢天家居在加速推進經銷商零售渠道優化之外,還堅持優化精裝工程渠道、深化家裝渠道的策略,持續構建完善以經銷商專賣店爲主、以家裝公司和大宗工程客戶爲輔的營銷網絡。
深耕木作行業35年,夢天家居通過多渠道同頻共振,“電商+店商”線上線下相融合,第三方裝企開展合作的探索等,及時重塑渠道核心競爭力,用全案思維打造一個覆蓋線上線下的全渠道銷售網絡的同時,全面推進產品銷售,拓展新的增長空間,展現了其前瞻性的市場視野。
賦能終端渠道轉型,深化全案服務能力
每一次新型渠道的出現和分化,都能爲消費者選購產品供新的思路和解法,但也是對選擇成本以及產品的綜合體驗提出更高要求。
對於家居企業來說,零售渠道能夠最爲直觀的爲消費者提供產品展示、定製設計、安裝交付完整服務等全流程體驗,始終具有不可替代性。零售渠道也始終是支撐夢天家居戰略轉型和業務發展的主要渠道。
近年來夢天家居率先啓動轉型升級戰略,從專業木門製造商向全屋定製服務商轉變,同時品牌名稱也煥新升級爲“夢天木作”,穩步推動經銷商從單一木門品類向門牆櫃一體化整體木作解決方案轉型升級。
戰略升維背後,夢天家居深諳流量背後的驅動邏輯,積極創新營銷模式,打造全場景、全鏈條立體化營銷體系,通過精細化管理運營、數字化營銷方式,精準賦能經銷商,拓展開發市場增量。
在數字化技術迅猛發展的當下,線上渠道的重要性日益凸顯。夢天家居積極擁抱變化,構建一個全網覆蓋的流量引爆團隊,通過全渠道矩陣號內容鋪量,不定期進行明星直播活動,有效吸引並轉化潛在用戶,提高了在線客流量及線上銷量。
自今年以來,夢天家居已成功舉辦數場直播,邀約知名設計師方磊、中設筑邦設計院副院長高志強、檯球世界冠軍潘曉婷、中國冬奧四金得主王濛等各界名人做客直播間,助陣直播帶貨,吸引上百萬的高價值客流。
另一方面,根據不同城市的用戶需求和經銷商運營能力,夢天家居增設不同店態,推動木門店態、木作店態的分店態店面的升級改造,增強用戶體驗。通過打造總部線上引流、經銷商線下轉化的模式,在線上直播推廣、高淨值流量沉澱、門店協同、訂單轉化閉環等方面,都建立起成熟打法。
在鞏固經銷商渠道的基礎上,近幾年夢天家居也加大了在設計師渠道的佈局,通過面向零售終端推出“人才育成戰略”,提供包括全案設計師班、“門牆櫃一體化”項目打造等在內的課程體系的精準賦能,充分把握以設計爲主導的流量入口。
全案設計在終端的應用,已成爲夢天木作推進門牆櫃一體化的抓手,這種策略從夢天木作品牌總部貫穿到經銷商體系,同時通過塑造高端設計師品牌,實現了夢天品牌在消費者羣體中的高度專業認知,助力設計簽單轉化率提升與客單值提升,進而推動業績增長。
拓展家裝渠道合作,聯合營銷提升品牌價值
近幾年定製家居行業的快速發展,也催化了泛家居企業間的跨界聯合。家裝渠道的拓展和運營,成爲諸多企業深化佈局的關鍵點。
作爲細分行業的領軍企業,夢天家居除對自身的品牌業務進行戰略升維之外,加強與各大裝企的深度合作,也是夢天家居推進木作戰略全面轉型的重要一環。在用戶服務環節,夢天家居主要負責提供產品生產製造、安裝落地及銷售支持,裝企則負責產品銷售。家裝渠道業務使得夢天家居獲取客流的入口整體提前,有助於其在市場競爭佔據更有利的位置,進而提升品牌影響力和市場份額。
據樂居財經瞭解,自2022年開始,夢天家居就積極研發設計家裝產品,將家裝產品和零售渠道產品的進行細分。同時其還完成了大量頭部裝企的戰略合作簽約,陸續在全國各個城市開店布點。例如,在杭州和成都兩個城市通過充分的摸索,已經提煉出有效的家裝渠道盈利模式,同時在這個過程中完成了團隊裂變,爲以後的渠道拓展積累人才。
今年以來,夢天家居家裝渠道的佈局又進一步。今年3月份,夢天家居與聖都整裝進行戰略合作,打造了夢天木作整裝旗艦店(杭州聖都店),並且將杭州、成都兩個區域作爲成熟區域進行了家裝渠道的深挖,擴大市場份額。
其次,今年上半年,夢天家居實現了家裝渠道的橫向拓展,完成了全國9個省7個辦事處的佈局。同期實現對已覆蓋裝企的產品品質及交期的穩定,促使簽約裝企陸續開始出量,因此家裝渠道今年的業績增長也比較明顯。
當然,對木作企業來說,精裝渠道的拓展也至關重要。夢天家居早在2008年就已與綠城、萬達等知名地產商進行合作,通過聚焦資源服務大型國企、央企及穩健房地產頭部企業並培養優秀的交付團隊,逐步完善精裝管理體系。
值得一說的是,夢天家居佈局精裝渠道並不侷限於上游房企,還在秉承爲用戶打造美好人居生活的初心基礎上,跨界聯合家電企業打造智慧人居。如先前其曾與海爾智家達成戰略合作,雙方就聯合營銷、觸點共建、精裝工程等方面形成了初步共識,共謀家居家電融合發展之路。
今年3月,夢天家居又與知名家電巨頭美的集團強強聯合,共同聚焦打造高標準、高品質的智慧化、功能化現代人居生活方式,合力推動行業實現健康、良好、綠色的發展共贏生態。
從零售渠道的深耕到精裝工程渠道的優化,再到家裝渠道的拓展,夢天家居始終堅持用戶價值導向的統一,致力於藉助精細化的渠道運營策略,帶動終端銷量,進而以好產品和好服務帶動品牌價值提升,推動高端整木定製的品牌新升級。
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