旅客登機後又跑掉 虎航嚴重延誤16小時被罵翻

臺灣虎航因爲乘客起飛前突然衝下機,發生開航以來最嚴重的延飛情況(圖/示意圖,與本新聞內容無關/翻攝自桃園國際機場粉絲專頁

生活中心/桃園報導

開航才20天的臺灣虎航首度出現班機嚴重延誤的情況,一架從曼谷臺北航班原定21日晚間8時起飛,卻因爲有旅客登機後又擅自跑出機艙航空公司基於保安理由進行全機檢查,偏偏又碰上桃園機場例行性關場時間,導致延誤長達16個小時,讓旅客累得大罵臺灣虎航危機處理慢半拍。

每一位旅客下飛機時,臉上都掛着滿滿的疲憊,因爲臺灣虎航從曼谷飛往臺北的IT506班機,原定21日晚間8點05分起飛,卻足足延誤了16個小時,有旅客氣得大罵「服務很爛」,航空公司安排大家飯店已經是凌晨3點,還有人說現場沒有一個懂中文的人在,全是旅客自動自發去詢問。

事後航空公司解釋,因爲班機起飛前有旅客進入機艙後,突然又擅自跑出來,機上組員地勤未能及時攔下,無法得知旅客身分,基於保安理由,只好請下機艙內156名旅客及行李進行全機檢查,只是這一耽誤又碰上桃園機場例行性關場時間,只好繼續延長等待時間,最後延到隔天上午10點半才起飛。

航空安管人員接受媒體訪問時表示,旅客登機後如果有要事必須臨時下飛機,務必通知空服人員,由地勤人員陪同下機,不可擅自離開組員視線,以免妨礙航班順利起飛。