聊天訊息救不回來怎麼辦？Line正式迴應了

▲網友求助希望能備份LINE訊息。（圖／電腦王阿達授權使用）

記者曾彥維／綜合報導

日前有網友因爲遺失過世友人的重要聊天記錄，向LINE官方尋求訊息備份的幫助，卻只得到無法協助的制式迴應，引起3C科技達人「電腦王阿達」的抨擊。現在LINE針對該事件做出回覆，表示會持續改善系統，已在討論規劃更好的備份解決方案。（延伸閱讀：LINE備份訊息用iOS系統比較好？3C達人救援網友怒了）

有網友之前因友人驟逝，想將LINE中的兩人對話備份出來留念，依照《電腦王阿達》教學的 LINE 訊息備份方式，卻因爲 Android 系統更新導致LINE備份失敗，甚至出現App故障的通知，求助官方也沒得到實質上的幫助。後來靠着手機維修工作室「光子力-雷禪工作室」的技術協助，才以特殊方法成功修復了故障的 Line，更救回了網友手機內的 LINE 訊息內容。

▲Android 版本須在檔名亂碼之間找到正確連結才能進行還原。（圖／電腦王阿達授權使用）

LINE針對此事件作出正式聲明，「針對Android用戶訊息備份上所感受到的不便，LINE深感抱歉，也正在討論規劃更好的備份解決方案。此外，現有的換機方式的確不夠友善，我們會持續改進」，至於訊息存取的部分，LINE表示，「伺服器上並沒有儲存用戶對話內容，僅以快取功能便利用戶在不同時間於不同裝置登入時，訊息能同步出現」。