《科技》公車免費WiFi，「Y5 Bus」APP上路

經濟部與工研院積極提升臺灣客運業者技術及服務，於今(31)日宣佈以創新4G Wi-Fi上網車載商務系統「Y5 Bus」APP，串聯國內五家客運業者，統聯客運、南投客運、臺中客運、三重客運及新通客運，針對長途路線、觀光路線與通勤路線進行服務試驗，完成500臺車輛服務上線，並聯合資策會、臺灣區電機電子工業同業公會、臺灣車載資通訊產業協會、中華民國資訊軟體協會、臺灣雲端運算產業協會、臺灣省公共汽車客運商業同業公會等單位共同成立「巴士聯網先進商務推展聯盟」，未來將擴及至全臺客運車，建立移動商務新典範。

根據工研院IEK預估，全球聯網車輛與服務市場從2012年的60億美金，成長至2018年的將近350億美金，其中服務更是驅動市場成長的主要動力。經濟部次長卓士昭表示，經濟部技術處執行的「加速行動寬頻服務及產業發展計劃-4G先進商務發展」，期盼結合產、官、學、研，在「硬實力」上強化「軟實力」及「巧實力」，協助臺灣產業掌握商機、進行創新價值轉型，有鑑於國內的客運業者多爲中小企業，平均車隊數爲234臺，規模優勢略顯不足，在設備採購、廣告收益上，惟有結盟才能掌握訂價能力，經濟部特別號召全臺客運業者及相關資通訊、平臺、服務內容等產業公協會成立「巴士聯網先進商務推展聯盟」，透過今天聯盟的成立，啓動巴士聯網先進商務服務的試驗，在提升客車附加價值的同時，孕育車聯網服務科技能量與商機。

工研院資通所所長闕志克表示，根據交通部103年統計臺灣全年度公路、市區客運搭乘人次達12.4億，其中公路客運人次達1.7億人次、客運平均每月搭乘人次約1億，每日333萬人次。客運業者專精於車隊營運管理，在廣告加值、車聯網解決方案並非擅長領域，需異業整合以創造規模經濟的優勢，目前公車的WiFi服務，多僅單純提供上網功能，工研院所研發的「Y5 Bus」創新APP，目的在發展巴士上的移動商務，帶給乘客即時性多元服務，民衆使用單一APP即能方便獲得目標景點周邊吃喝玩樂、車上導購、里程積點及折價券等商務服務。

「Y5 Bus」更以APP社羣認證，提供更簡便、多元的認證方式，在管控服務品質的同時，掌握乘客特性，便於擬定行銷策略，依據使用者動態產生推薦內容，讓乘客可取得更多元的服務內容，客運業者可降低自購版權的負擔以及進行社羣數據分析，瞭解客戶族羣，建立個人化的顧客溝通方式，有效創造客運附加價值，預期將帶動臺灣客運業者的服務升級，並創造移動商務的新營運模式。