酒店牀上現臭蟲咬傷住客?已經不是首例!

11月16日,嚴女士在位於深圳寶安西鄉金海路的雅豐苑商務酒店住宿時,被酒店牀單上的十幾只蟲子咬了一身紅點點。事後,經證實,這些蟲子都是臭蟲。酒店方面表示,該客人入住的房間剛剛做過消殺工作,可能是蟲卵又孵化出來了。

半夜驚醒發現牀上爬了十幾只蟲子

酒店:剛剛進行過消殺

根據深圳晚報的報道,11月15日,嚴小姐從福建來深圳出差,順道去西鄉看望了老同學,當晚就選擇了離同學住處不遠的雅豐苑商務酒店入住。嚴女士選擇的是218元每晚的大牀房,入住當晚,嚴女士就看到牀單上似乎有什麼黑東西,但因爲太累,她沒有太在意,直接用手將它拂開後就躺下睡覺了。

16日晚上,嚴女士又在酒店內續住了一晚。不過,正當嚴女士進入夢鄉時,卻感覺有些不對勁。“身上老有東西在爬來爬去,又癢又痛。”於是,嚴女士就打開了房間的燈,開燈的一瞬間,嚴女士就被嚇傻了。她的胳膊和腿上有幾隻蟲子在爬,而牀單及枕頭上也有很多同類型的蟲子,它們有大有小還都在動。“我粗略地數了一下,總共有十多隻蟲子。”嚴女士說,“我捏死胳膊上那隻小蟲的時候,還發現它肚子裡已經吸飽了血。”

被咬傷的嚴小姐

據嚴女士介紹,她當晚身上多處都被蟲子咬了,起了很多紅點點,而她自己對蟲子的種類一無所知,很擔心可能會有病毒,造成感染。慌亂之餘,嚴女士撥打了酒店的客服電話。客服經理前來查看情況後,承認是酒店方面的責任,願意承擔醫療費,還解釋說,不久前對這個房間進行過消殺,目前其實還處在消殺期內。嚴女士覺得非常氣憤:“爲什麼還在消殺期內的房間就敢開放入住呢?太不負責任了!”

被咬當晚,嚴女士也趕緊前往醫院進行診治,診斷書顯示,嚴女士全身多處蟲咬傷,醫生開了藥之後,嚴女士身上的疼癢症狀有所緩解,目前身體並無大礙

事後記者聯繫上酒店負責人先生,他表示其實在11月2號左右,他們已經發現那間房間出現了一些蟲子,便立刻找來消殺公司對蟲子進行處理。處理完畢後,消殺公司的人也提醒過他們注意在7到10天之後還要再進行一次消殺,以防蟲卵孵化出來。不過11月12號左右,酒店派人檢查過房間,並未發現有活體成蟲,所以就把房間開放出去,但沒想到,16號左右就發生了這樣的事。

牀單上看到的臭蟲

屈先生坦言,此事確實是酒店方面的責任,事後他們也對客人表達了歉意,也已經對其他房間都進行過檢查,暫未發現相似的情況。屈先生還解釋稱,他們酒店的衛生標準是按照終端型酒店的要求來做的,一個月會進行4次消殺工作。

最終酒店方面答應免除嚴女士在酒店內所有消費,並承擔其醫療費。

涉事酒店

國內蟲類咬傷酒店住客並非首例

連鎖酒店到四星酒店都曾陷“臭蟲門”

就在上個月5日,在西城區佟麟閣路的“嶺南佳園連鎖酒店北京西單店”的一間大牀房,來京旅遊的朱女士右臉被蟲咬傷,導致面部腫脹及麻木。經診斷,或爲蚊蟲叮咬導致的面部神經炎,朱女士尚在哺乳期,藥物治療存在禁忌。

事後,記者於朱女士所在房間內看到,房間多個角落及牀下有蜘蛛網、蜘蛛、爬蟲,並在酒店櫃子內側看到兩隻蟑螂,牀單下的被褥上有兩處較明顯的污漬,共約兩個手掌面積大小。不過該酒店值班經理向記者表示,自己從事酒店行業多年,蚊蟲及蟑螂在北京的賓館中實屬常見。該酒店負責人曲女士表示,酒店的衛生條件符合標準,已通過衛生局的多次檢查,並稱酒店將承擔責任範圍內的賠償。

不只是連鎖酒店會出現住客被蟲咬事件,星級酒店也難逃“魔爪”。

2014年8月,前往珠海旅遊的謝小姐爆料稱其入住了拱北昌安假日酒店官網顯示,該酒店爲四星級。半夜覺得身上癢,並在牀上發現多隻黑色蟲子。根據謝小姐的照片顯示,有指甲蓋大小的黑色蟲子在被單和枕頭處活動。

謝小姐找酒店方理論,她稱一開始酒店員工不予理睬,居然還多次表示“有蟲子很正常”,隨後經理出面,表示可以給房價打一定折扣,但拒絕免除房費或給予賠償。

當時,南方都市報記者也曾以謝小姐朋友的名義致電酒店投訴,酒店工作人員迴應稱:“有蟲子很正常。”當記者質疑星級酒店蟲子咬人或致病怎麼辦,該工作人員則表示“蟲子沒毒”,“估計是夏天來臨,蟲子比較多”。

此外,在2016年初,來自加州長堤(Long Beach)的男子歐茲勒(Elgin Ozlen)和女友入住曼哈坦的“Astor on the Park”酒店後,女友全身多處被臭蟲咬出紅色斑點。而且該酒店早在2011年,一名來自澳洲的客人,在入住後在TripAdvisor上寫道,自己被臭蟲“活生生地吃了”(being eaten alive)之後,酒店還拒絕退他一晚上的房錢

臭蟲不同生命階段樣貌

臭蟲到底是什麼?

住酒店如何保護自己免受“蟲害”?

根據嚴女士提供的照片顯示,白色的牀單上確實有一些黑褐色的小昆蟲,小的只有芝麻大小,大的則有黃豆那麼大。且嚴女士描述稱,這種昆蟲爬得很快,會吸血。經深圳動物園的動物專家呂先生鑑定,這種昆蟲就是俗稱的“臭蟲”。

臭蟲又名牀蝨(bedbug),是南方非常常見的害蟲,生活在溫帶,它會吸食人和溫血動物的血液,其生存能力極強,常常出現在衛生條件較差的地方,雌蟲繁殖季能產卵2000多個。

而它之所以屢屢在酒店中被發現,是因爲它酷愛躲在牀墊裡,在夜晚爬出來吸血。臭蟲怕水、怕高溫,然而單純的水洗並不能殺死它們,通常需要經過徹底的烘乾纔可能消滅。

在北美的許多城市,臭蟲也是非常讓人頭疼的問題。一些酒店、motel喜歡用美式毯子裝飾,更加容易引起臭蟲的滋生,不過酒店通常會僱專門的殺蟲公司進行處理,才能免遭臭蟲侵害。

如果說自己家還可以通過勤曬太陽、勤做清潔來防止臭蟲,住酒店就顯得不太可控了。這種情況下,住客最好在訂酒店時勤看點評網站的網友評價,一般來說,如果評價中不止一次出現“臭蟲”字眼,表明酒店未對臭蟲進行徹底的清理——徹底清理可不是洗牀單那麼簡單。此外,自帶防臭蟲牀罩風油精、鹼性塗液等也是不錯的選擇。

當然,我們更希望廣大酒店方能夠重視臭蟲問題,給住客一個至少安心的休息環境。