後疫情時代行銷 Appier:用AI提升第一方數據價值

品牌想要掌握消費者的行蹤,但消費者卻只想有限度地透露個人在網路上的行蹤,在第三方數據愈來愈難取得的前提下,如何善用第一方數據,是不少品牌與MarTech業者最關切的議題。

對此,林守德解釋,事實上,近年來最新發展出的AI已具有「即時分析」以及「從少量數據進行預測」的特性。

因爲AI大腦是透過機器學習,根據用戶進站後的瀏覽時間、裝置、位置、事件、關鍵字與興趣等資訊組建擴增知識庫,建構出用戶的智慧身份識別圖譜(Intelligent ID Graph),用以識別匿名進站的訪客與其潛在的行爲,所以能在不記錄個人身分訊息的前提下,提取用戶的特徵進行概率性匹配,建立全方位的用戶輪廓,再以內容篇好標籤記錄下用戶的興趣以及關鍵字,這樣一來,即使第一方數據有限,也可以放大其價值,並精進品牌的分衆策略。