官方規範“618”大促:嚴打過度包裝,強化直播選品審覈
中新經緯5月30日電 30日,國家市場監管總局網站向綜合電商、直播電商、跨境電商等平臺企業發佈《“618”網絡集中促銷合規提示》,規範“618”網絡集中促銷經營活動,主要包括九方面內容。
一是嚴格落實平臺主體責任。促銷期間,要切實落實平臺審查覈驗義務,督促平臺內經營者亮照、亮證、亮標經營,確保經營者主體信息真實有效,提升線上經營行爲透明度。
二是嚴格規範促銷行爲。圍繞促銷工具、折扣展示、優惠發放、結算支付等關鍵環節,優化促銷規則。嚴禁不按規定明碼標價、價格欺詐等侵害消費者權益行爲。未取得拍賣許可不得以拍賣名義開展競價促銷活動。嚴格區分跨境電商零售進口商品和非跨境商品,保障消費者知情權、選擇權。
三是嚴格加強廣告內容審覈。完善廣告業務登記、審覈、檔案管理,重點規範醫療美容、明星代言等廣告行爲,有效攔截虛假違法廣告。
四是嚴格禁止不正當競爭行爲。嚴格禁止“二選一”等違法行爲,公平參與市場競爭。採取積極措施防止平臺內虛假交易、刷單炒信、虛假宣傳等違法行爲發生。
五是嚴格規範直播營銷行爲。建立健全直播營銷行爲管理規範,強化對平臺內主播及其經營活動的審覈監測,重點把控直播商品的質量,強化對直播選品、直播賣點等環節的審覈把關。
六是嚴格防範經營假冒僞劣商品行爲。加強知識產權保護,完善商品質量管控制度和措施,嚴格執行問題商品處置規則,對銷售假冒僞劣商品及其經營者及時採取禁限措施。
七是嚴格禁止銷售違法違禁商品。開展商品信息發佈審覈和實時巡查,做好違法違禁商品清查,及時下架或刪除違法違規產品鏈接,嚴厲打擊違法銷售危害未成年人身心健康的商品、“專供”“特供”“內供”商品以及茶葉、糉子過度包裝等行爲。
八是妥善化解網絡消費糾紛。暢通消費者投訴舉報渠道,及時受理、高效處理投訴舉報,積極協助消費者維護合法權益。督促平臺內經營者遵守網絡購物七日無理由退貨、網絡購物“三包”等規定。
九是強化政企溝通協作。電商平臺要加強合規管理,發現違法違規問題及時向所在地縣級以上市場監管部門報告,形成平臺自治與政府監管的良性互動,共同引導平臺內經營者提高守法經營意識。
市場監管部門提示,“618”期間,廣大消費者應當理性消費,提高維權意識,遇到違法行爲及時向市場監管部門或有關主管部門投訴舉報,依法維護自身合法權益。(中新經緯APP)