公勝保經砸千萬做AI智能平臺 今年可望登錄興櫃
公勝保經今天(1日)公開旗下最新的人工智能（AI；Artificial Intelligence）平臺，幫助旗下3700名業務員透過手機，只需要用講話或輸入關鍵字，就能一秒搜尋到36家保險公司保單資料與投保。公勝保經總經理蔡聖威透露，此係統耗資千萬以上，而今年上半年公勝新契約保費達39億，今年可望上看100億，而興櫃計劃也正進行，可望今年底前完成。
依據公勝保經統計，今年上半年新契約保費收入(FYP)達到39億元，比起去年同期成長25%，而今年目標爲80億元，2017年FYP爲65億元。公勝保經總經理蔡聖威表示，在這次的業務員AI智能平臺上線後，可望縮短旗下業務員的作業時間，雖然目標是80億，但可望上看100億。
蔡聖威表示，目前公勝保經中有36家保險公司的商品，而旗下業務員目前有3700位，是目前所有保經業中業務員最多的公司。
但每個業務員每次跑客戶都要帶一堆文件，而各家產壽險公司也都推出自己的行動投保平臺，這對保經公司業務員來說是「災難」，因爲若要幫客戶投保3家保險公司商品，就要到3家不同的平臺重複登入、重複輸入客戶資料。因此公勝自己建一個行動投保整合平臺，整合各家保險公司的行動投保平臺，讓業務員只要一次登入，就可以在單一平臺幫客戶完成投保，並查詢投保結果。
而繼行動投保整合平臺後，公勝保經這次再砸千萬，建構業務員的AI智能平臺，利用業務員的LINE連結公勝的核心系統，再加上AI語音分析的聊天機器人。因此旗下業務員只要在LINE上用講話或輸入關鍵字，就可以在1秒內找到各家保險公司的保單資料、聯繫方式，甚至是保費試算等。
是否考慮將AI功能擴展給消費者？蔡聖威表示，確實有這樣的計劃，消費者只要透過LINE加入AI智能秘書，也能透過講話或輸入關鍵字查詢到保單條款等，甚至引導到網路投保介面，但因爲AI需要時間做訓練，預計明年(2019)有機會將AI功能拓展給保戶。