餓了麼裁員爲假?俞永福改革是真

收縮虧損業務,集中力量進行優質業務突破,是個好選擇。

每年年末,都是大廠員工被輿論“裁員”的日子。

新年第一個工作日,界面新聞放出來獨家重磅新聞:餓了麼口碑將開啓大幅度裁員。不到1小時,餓了麼官方就回應“消息不實,沒有裁員計劃”,陸玖財經向阿里確認了該回復。之後,上述獨家新聞被刪除。

在被刪除的獨家新聞中,界面新聞表示已經向餓了麼員工覈實,並援引一位餓了麼內部人士的說法,稱“裁員是由於餓了麼與美團在本地生活領域的戰爭差距逐漸擴大”。雖然這次傳出的裁員消息是假的,餓了麼“打不贏”“早晚要裁”,也代表了不少人的看法。據悉,阿里內部對餓了麼不滿的聲音也存在已久,認爲“一手好牌打得稀爛”。

但是,多年來在本地生活領域堅持大手筆投入,一直高調堅持,阿里真的跨年之後就會僅僅因爲“打不過”而放棄?俞永福在內部信中提到“有責任帶領團隊發展好這項業務”,靠裁員怎麼實現?

陸玖財經就此與多位行業觀察家、分析師進行了交流,得到新的觀點:餓了麼在外賣、到店業務方面的確處在劣勢地位,不過,2022年,“合規”大概率依然是主旋律之一,本地生活曾經的圈地式擴張,對阿里來說可能弊大於利。此時收縮虧損業務,集中力量進行優質業務突破,是個好選擇。

“外賣只是本地生活挺小的一塊,只是發展太快,現在本地生活的眼光太窄了,所以這塊在人們心裡被放大了,甚至與本地生活劃上等號了。沒人去站在日常的角度去想,當局者迷。所以,退出來清醒清醒挺好。”

這次裁員是假的,但可能早晚是真的

“每年年底都會有一輪271(類似20%優秀、70%普通、10%尾部的互聯網公司考覈標準),是不是搞錯了?”當被問及如何看待餓了麼將大規模裁員時,在多家互聯網公司擔任多年高管的王立(化名)第一反應是,假新聞。

果然如他所料,在裁員相關消息發佈大約1小時之後,新浪科技就發佈消息稱:“針對裁員傳聞,餓了麼方面迴應稱,消息不實,沒有所謂裁員計劃。”

每年年末,大廠不少員工都要被輿論“裁”一次,但今年情況有些特殊。首先是界面新聞表示,已經向餓了麼員工覈實了消息;其次是裁員似乎是2021年末到今年年初各大企業的共性,阿里即使真的裁員也並不特殊。更何況,在去年12月8日發佈的內部信中,俞永福已經隱隱約約透露出一些主動求變的信號。

俞永福加入本地生活一百天時,以“班長”的身份發了一封內部信,從三年的發展方向、當前遇到的問題、人才管理、組織敏捷、如何行動這五個方面,發表了個人觀點,多次提到與改變有關的話題,例如,“組織的頭腳腰都沒從‘單一業務能力和單一的業務組織’成長突破到‘先進的規模業務能力和先進的規模組織能力’”,“未來一年完成優化”,“大集團也在體制改革的路上”,“這些誤區也是規模組織裡‘不能簡化’/‘不敢決策’的根本原因”。

內部信中的觀點,應該不只是“隨口說說”,而是傳遞出阿里要體制改革,本地生活業務板塊要向組織敏捷、提升組織能力改進,爲此,本地生活團隊將必須“接受不完美”,包括目標要取捨、過程分階段迭代、不是所有同事都開心。

如果俞永福說的體制改革到來,則意味着阿里要進入新的發展階段,那麼在這個過程中,人員的流通是必然的,也是正常的。裁員,只是早晚的問題,甚至可能只是沒有大規模裁員計劃,而小範圍的裁員已經在進行中。

阿里的本地生活業務幾乎都是收購來的公司,背景各不相同,據接近阿里的人士評價“是整個阿里生態佈局中最亂的”,很難管理。阿里派俞永福這員大將來,應該是下了決心把這個重要的業務板塊徹底捋順,而俞永福“不是計劃內的形式”成爲本地生活的“班長”,需要用自己的形式立威,裁員這種震懾力較強的形式,幾乎可以肯定在考慮範圍之內。

裁員=認輸?

如果改革真的已經在路上,爲什麼餓了麼相關業務被調整的可能性大?界面新聞援引一位餓了麼內部人士的說法,稱“裁員是由於餓了麼與美團在本地生活領域的戰爭差距逐漸擴大”,而這也是主流觀點之一。

Trustdata發佈的《2020年Q2中國外賣行業發展分析報告》顯示,截至2020年上半年,美團外賣市場份額達到68.2%,而餓了麼佔比僅爲25.4%。其他諮詢機構的數據大多停留在2019年,彼時,美團和餓了麼的外賣市場份額分別約爲60%和30%。餓了麼的市場份額多年來幾乎一直在緩慢下跌,“打不贏”美團近乎實錘。

但是阿里在本地生活,尤其是傳言要大裁員的餓了麼口碑,被美團壓制已經不是最近的事,這麼多年,阿里一直高調宣佈發力本地生活,也一直在大筆投入,怎麼過了個年突然就願意“認輸”?還是說,裁員≠“認輸”?

即使這次餓了麼口碑裁員的消息是真的,也更像是主動的戰略調整。行業觀察家楊劍表示:“從業務上說,收縮虧損業務,集中優勢力量進行突破,是個好選擇。”

楊劍進一步分析,互聯網企業進入盤整時期,2022關鍵詞是“合規”,本地生活雖然是阿里核心業務很好的外延陣地,但是,之前本地生活的打法有點像利用資本優勢“圈地”,而這種做法現在是危險的。如果阿里在本地生活領域暫時收縮,那麼戰略轉移、規避潛在風險是原因之一。

某投行分析師開曉聲(化名)認爲,阿里在傳統外賣和到店業務上與美團的競爭,基本已經塵埃落定了,在別人已經形成趨勢優勢的地盤打仗,從短期成本和效益看,不值得,“不過說阿里在本地生活這個領域就輸了,那肯定是不對的。本地生活涉及的業務太廣泛,比如現在講的萬物到家,服務領域還是探索階段,還有更多的,我們現在還沒有看到的,要隨着社會的發展,再去開發。”

“外賣只是本地生活挺小的一塊,只是發展太快,現在本地生活的眼光太窄了,所以這塊在人們心裡被放大了,甚至與本地生活劃上等號了。沒人去站在日常的角度去想,當局者迷。所以,退出來清醒清醒挺好。”楊劍總結道。

俞永福的計劃

阿里官方已經給出明確迴應:“消息不實,我們既沒有所謂裁員計劃,更對下一步的發展制定了明確的規劃。”所以,與其把關注點放在裁員上,不如思考俞永福到底爲本地生活制定了怎樣的計劃。

首先可以明確的是,阿里肯定沒有放棄本地生活業務。內部信中,俞永福明確提出未來三年本地生活的戰略方向,即聚焦“四橫四縱”,沉澱“業務資產”,建設“作業能力”。其中,“四橫”全都與科技研發密切相關,結合信中提到的“實現世界數字化二十年”“基本能力建設纔是核心”,阿里的本地生活業務是否要更多向基礎設施研發,即to B業務傾斜?

其次,可以明確看出,本地生活業務的組織架構調整,很快就要來了。結合傳聞,阿里的本地生活大概率將逐步放棄到店業務,也有可能減少在外賣業務上的投入,將人力和財力投向其他發展空間更大的業務。

長期關注本地生活賽道的私募基金分析師尤薇婭(化名)表示:“本地生活應該是日常生活的所有,凡是你不想幹、不會幹的都應該包括。現在的人,你會發現一個趨勢,技能越來越專一或者說單一。四五十年前,家裡的爸爸就是全能的代名詞,蓋房、打傢俱、修理各種日常用具,家常便飯。現在你看,好多都是找專人來弄。這種趨勢會越來越明顯,本地生活的機會,應該瞄準這個方向。

“在劣勢的垂直領域戰略撤退下,找準其他本地生活的點,再發力,也是可以的。關鍵還是看,業務點找得準不準,找準了能不能做好。最重要的,是技術和服務兩手抓。俞永福的內部信裡提‘服務’還是少了,如果還想做C端生意,就要從‘能服務’進化到‘好服務’,根據消費水平和社會變化隨時響應,提供特色服務與深入服務。”

楊劍認爲,可以從本地生活出發,想得再遠一些,更具有全局觀:“本地服務,並非單純的消費,也可以創造新業態,新職業。比如,騎手就是本地生活外賣服務的新職業,對於靈活就業的方向,政策層面還是比較支持的。如果能在開闢本地生活方向新業務的同時,創造新的靈活就業方式,在政策順風順水的情況下,未嘗不能彎道超車。”

所以,餓了麼有沒有裁員,這真的不重要。重要的是,阿里的本地生活轉型和改革,確實開始了。