獨／幫勞工發聲卻遭降調銷售員 「服務達人」爭48萬資遣費勝訴
▲鐘錶專櫃女店長擔任勞方代表，幫勞工發聲，卻遭公司降調成一般銷售員。（圖／翻攝臉書）
國內精品鐘錶連鎖店高姓店長，因擔任勞方代表在會議上爲勞工爭取權益，竟遭公司秋後算帳。陳姓經理利用高女在店長會議質疑總經理提出銷售新方案，竟將考覈從4分改打0分，拔掉店長改當一般銷售員。高女不服提告，臺中地院審結判公司敗訴，應給付資遣費等48萬餘元，並開立非自願離職證明書，全案可上訴。
判決書指出，高姓女子2003年任職國內專營手錶銷售連鎖店（精光堂國際），從基層做到店長工作績效考覈甚佳，更曾獲選中友百貨服務達人殊榮。2017年10月，高女經全國員工票選擔任勞方代表，2018年2月在勞資會議上爭取員工權益，卻被公司視爲「麻煩製造者」。
高女同年4月21日突然被向姓督導用LINE通知，由店長降調勤美誠品擔任一般銷售員。她一問之下才知道，公司以她在勞資會議爭取行爲降調處罰。另外，公司認爲她在4月11日中區店長會議中，不願配合李姓總經理提出的新銷售方案，遭中區陳姓經理將已打好的考評從4分改爲0分，也成降調主因之一。
高女認爲公司降調之舉已違反《勞動基準法》，依法終止勞動契約，並向臺中地院提起給付資遣費訴訟，請求新舊制資遣費、提繳勞工退休金共41萬餘元，並應開立非自願離職證書。
公司委任律師當庭否認高女調職是因爲秋後算帳，而是店長會議上當場表示拒絕執行總經理指示方案。他們表示，公司中區有13間分店，有些分店是特定品牌的專賣店，如天梭表專賣店。
公司爲提升銷售業績，統計出年度TOP 10最佳銷售錶款，若其中有天梭表，則由天梭表專賣店多進一點貨，讓其他分店去賣。但，若天梭專賣店供不應求，其他分店需先將該錶款調回主店。但高女卻在會議中斷然拒絕「若主店需要，則需將該錶款調回主店」要求，又不在會議中說出拒絕執行理由，加上2018年第一季開始配合度不佳，爲推動執行新方案之必要，才進行調職。
承審法官傳喚陳姓經理、向姓督導及多名參與店長會議的人員，證明沒人看到店長會議上有發生該衝突，並參酌高女提出與向姓督導的對話錄音內容。其中一名店長證稱，當時總經理提出方案時，高女只有稍微提出可能有部分執行上困難，當下也有其他店長附議，沒感受到高女不願意執行的情緒。
法官認爲，高女在公司表現都在中上尚佳，總經理要中區陳姓經理協調推動新方案，陳的處置卻是將高女的考覈表抽出，將第4項考覈改成0分，據此將她從店長調爲銷售員，足認高女已舉證證明該調職不當。高女不經預告，對僱主終止僱傭契約，當屬合法，該公司應給付48萬餘元，並開立非自願離職證明書。
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