創業家兄弟董事長 郭書齊：創業要不怕失敗

電商平臺創業家兄弟董事長郭書齊表示，創業過程中，唯有不怕失敗、快速試錯，才能更勇於接受市場挑戰。圖／本報資料照片

說到近年來最成功的新創公司，電商平臺創業家兄弟（8477）是不可不提及的案例。董事長郭書齊、總經理郭家齊兩兄弟，以及各自的妻子吳佩雯、廖家欣，四人於2012年創立公司後，業績一路向上成長，更僅用四年時間就掛牌上櫃，創下電商產業首例。郭書齊分享心得表示，想創業，要先有「不怕失敗的過人毅力」，而「快速試錯」的哲學，正是他們連續兩次創業都成功的關鍵。

「創業家兄弟」電商平臺，是郭書齊、郭家齊兩兄弟第二次創業，他們的第一次創業是在2007年。郭書齊指出，「當年Andy（郭家齊）剛結束在美國Yahoo的工作回臺，那時我還在公司做個朝九晚五的上班族，那時我們兩個腦中壓根沒有『創業』這件事。」他表示，郭家齊當時正在做一個小專案，讓網友在地圖上分享文章和照片的網站，兄弟倆聊着網路上可能發展的機會，「也不知道是誰脫口而出，不然我們來創業好了」。

郭書齊表示，「創業，開始很重要，義無反顧也很重要」。正是這樣的義無反顧，隔天他就到公司辭去工作，兩兄弟更把各自的另一半也拉進來。當年全球網路產業出現了兩大併購案，一是Google併購Youtube，另一則是Yahoo併購臺灣的無名小站，就在這樣熱鬧的氛圍下，這小小的四人創業團隊，從僅有3坪大的狹小辦公室作爲起點，踏上了他們的創業旅途。

郭書齊表示，自己常常被問到「創業是不是需要很多資金？是不是要有完整的規劃？」「回想起10年前，我們剛脫離上班族的那一刻，其實我們並沒有那本完整的Business Plan，也沒有充沛的資金。」他說，一路走來十年荏苒，秉持的只有三件事，相信網路終將改變人類生活的「初心」、「不怕失敗的過人毅力」以及「關係緊密的好夥伴」。

兄弟兩人後來創立「地圖日記」社羣網站，一開始即以「美女票選」活動，快速在網路上打響知名度，甚至更曾在美國矽谷創投盛會DEMO創意展（DEMO conference）中獲獎。後來「地圖日記」被美國最大團購網站Groupon併購，獲利出場。

2012年兩兄弟離開Groupon經營團隊，郭書齊表示，當時覺得還有很多事情想做，「離開Groupon後，我們做了一些以前沒做過的事情，包括去臺科大教書、寫書、甚至還去走大甲媽祖遶境。」後來才決定二次創業，於同年成立了創業家兄弟電商平臺。

回顧過去10年，郭書齊表示，「困難一直都有，重要的是要用什麼態度去面對」。他比喻「創業就像是一個籃子裡面裝了100個球，只有一個紅色的球（代表成功），其他99個都是黑色（代表失敗）。」「頭頂上還有不斷減少的生命線（代表可用的資金、資源）。」「有些人覺得拿到黑色的球就等於失敗，用悲觀的態度去面對。」「但我認爲，更重要的是，想辦法每一次拿黑色球的速度越快越好，每一次都可以學到一個經驗。」郭書齊表示，創業過程中，唯有不怕失敗、快速試錯，才能更勇於接受市場挑戰。

回顧創業家兄弟近年來的營運，除了對產業風向極度敏銳以外，一貫秉持的是「快速」的原則。除了組織扁平化、將決策權去中心化，實際下放權力給同仁快速發揮與反應以外，在資產定位上，則以「輕資產」爲核心。舉例來說，創業家兄弟旗下三大電商平臺，秉持不建倉、不設物流的原則，改以策略夥伴合作。在團隊規模上，郭書齊也表示，過去月營收僅1億元時，員工約有100人；現在月營收較當年成長18倍，員工也僅多成長約不到3倍，不需要人力親自完成的工作，全都交由系統處理。才能在這場電商大戰當中，維持彈性、快速的競爭力。