長庚醫院推視訊門診 手機3步驟完成問診、領藥
長庚醫院推出視訊問診，減少患者到醫院感染風險。（圖／長庚醫院提供）
因應國內疫情升溫，長庚醫院配合中央流行疫情指揮中心防疫政策，包括基隆長庚、臺北長庚、土城醫院、林口長庚、桃園長庚、嘉義長庚、雲林長庚及高雄長庚及鳳山醫院，擴大提供視訊門診服務，方便有就醫需求的民衆使用，降低至醫院暴露感染的風險。不過居家隔離、居家檢疫或自主健康管理者，仍須透過衛生局確認醫療需求後安排視訊診療。
長庚醫院結合現有的門診時段同時提供視訊門診服務，每日可提供多個專科與診次的選擇，方便民衆進行視訊門診預約。自6/1擴大應用上線，目前已提供140位的病人利用「長庚e指通」APP或網頁完成視訊門診看診，並已有超過1,090名病人完成視訊門診預約登記。
以林口長庚與高雄長庚爲例，每週提供超過20個專科與300個診次以上的「視訊門診服務」，包含：內科(心內科、胃腸科、新代科、腎臟科、風溼免疫科等)、外科(一般外科、神經外科、心臟外科等)、神經內科、皮膚科、復健科、精神科、婦產科、兒科、中醫科、家醫科等；目前長庚各院區提供的門診視訊科別不一，請民衆至長庚醫院全球資訊網的掛號網頁或長庚ｅ指通APP查閱。
視訊門診操作流程說明：
【步驟一：視訊門診預約】
使用長庚門診視訊的民衆，須先在長庚醫院全球資訊網的掛號網頁或於行動裝置下載長庚ｅ指通APP，點選有提供視訊門診服務的醫師後，再自行進行掛號並同時申請視訊門診預約；已完成掛號的民衆亦可透過掛號查詢的介面申請視訊門診預約。
視訊門診圖示流程：步驟一【看診前-視訊門診預約】- 長庚醫院全球資訊網掛號網頁_視訊專區掛號。（圖／長庚醫院提供）
【步驟二：視訊看診與候診】
看診當日，民衆只要在預定看診的時間，上長庚醫院全球資訊網網頁或長庚e指通APP掛號查詢介面點選啓動視訊門診並等待醫師上線，即可與長庚醫院的醫師進行線上視訊看診。看診前，請記得出示病人健保卡提供醫師覈對病人身分並拍照留存。
視訊門診圖示流程：步驟一【看診前-視訊門診預約】- 長庚ｅ指通APP_視訊掛號。（圖／長庚醫院提供）
視訊看診結束後，病人家屬或代理人，須攜帶病人的健保卡至長庚醫院戶外櫃檯進行過卡、繳費及領藥，也可使用「醫指付」APP線上繳費。若民衆有郵寄處方箋的需求，長庚醫院也可以提供處方箋寄送服務，讓民衆可就近至鄰近藥局領藥，安心又方便的零接觸視訊診療服務。各院區戶外櫃檯服務時段依各院區公告時間爲準，視訊看診收費比照一般門診標準。
視訊門診圖示流程：步驟二【看診當日-啓動視訊門診】- 長庚醫院全球資訊網掛號查詢網頁。（圖／長庚醫院提供）
視訊門診圖示流程：步驟二【看診當日-啓動視訊門診】- 長庚ｅ指通APP掛號查詢介面。（圖／長庚醫院提供）