避離職爭議 保單續期獎金改分五種

保戶持續繳保費、保單繼續有效的傭獎將分五種。金管會規定自7月1日起，壽險業保單設計時，就要註明續期獎金的發放方式，無論在職與否都能領的續年度佣金、一定要在職的續年度服務報酬，及三款保單繼續率獎金，即保單隻要仍有效就發的繼續率佣金、一定要在職的繼續率獎金，及合約終止後的服務獎金。

近年一直有業務員向金管會申訴，指控壽險公司在業務員離職後，即未發放保單續期獎金，訴求這是當初行銷成功後就應發放的佣金，只是分期給付，但壽險公司則主張，業務員必須在職、繼續提供保戶相關服務，纔有續期服務獎金，一旦離職就不再發放。

這議題討論多時，因各壽險公司業務制度及銷售通路合約各不相同，最後決定由保險局統一訂在「人身保險商品審查應注意事項」內，要求各壽險公司從今年7月1日起，在每一張保單設計初期，就要連同佣金、續期相關獎金都要訂清楚，避免後續產生爭議。

至於續期獎金將分五大類，第一就是續期佣金，是初年度佣金的分期給付，所以無論業務員是否仍在職、銷售通路合約是否繼續有效，只要保戶繼續繳保費、保單仍有效，就必須發放的招攬報酬。

第二種是續年度服務報酬，即必須保單繼續有效，且業務員仍在職或服務合約仍有效，繼續提供服務，才需要給的服務報酬。

第三種是保單繼續率佣金，就是約定保單在第13、25或36個月仍有效時，無論業務員是否在職或合約是否有效情況，都要給的獎勵金；第四種就是必須在職才能領的叫繼續率獎金；第五種即保單繼續有效，但銷售通路的合約已終止，不過仍繼續提供服務，壽險公司給的通路獎金，叫合約終止後服務獎金。

這些都在保單設計時要註明如何發放及發放比率，但因各通路比率可能不同，一般外界看不到這些獎金髮放方式，只留存在保險局、保發中心，做爲日後有爭議時依據。