北京將實施居家適老化改造服務新規範！詳情——

市市場監管局近日發佈《居家適老化改造服務規範》，此標準將從2025年1月起實施。新標準提出，居家適老化改造應考慮老年人的生活習慣及改造預算，改造應滿足老年人的當前需求和未來需求，改造方案應能補償老年人因生理機能變化或疾病導致的能力損傷，支持其獨立開展生活活動。

記者瞭解到，此次公佈的《居家適老化改造服務規範》，從居家適老化改造服務的基本要求、服務內容、服務流程、服務評價與改進等方面提出了要求，並給出居家適老化改造項目清單和服務滿意度評價表作參考。標準發佈實施後，將進一步規範引導市場主體開展適老化改造服務，提升服務質量，爲老年人營造更加安全可靠的家居環境。

所謂居家適老化改造服務，主要指爲滿足老年人居家起居活動、生活照料、康復護理等需求，由服務組織提供居家環境改造、設施配備，以及老年用品和康復輔助器具配置等適老化改造的過程。

服務組織提供居家適老化改造服務，需要遵循哪些規範？改造前，服務組織應瞭解老年人的身體狀況、家庭情況、建築與家居環境情況、老年用品及康復輔助器具配置情況、已有適老化改造情況及改造需求等信息。例如，應瞭解老年人是否發生過跌倒、墜牀、走失等意外情況，以及老年人的改造需求、改造意願、經濟承受能力等。

在進行改造方案設計時，應充分考慮老年人的生活習慣、興趣喜好、民族習俗以及改造預算。預留照護空間以及適老設備配置的空間，不僅要滿足老年人當前需求，還要滿足未來的需求。通過改造提高老年人居家起居的安全性，預防潛在安全風險發生。在提升老年人居家環境的舒適性和健康性的同時，不降低原有環境的聲、光、熱、空氣等環境舒適度水平。此外，改造方案還應能補償老年人因生理機能變化或疾病導致的能力損傷，以支持其獨立開展生活活動。

在改造過程中，服務人員應在徵得老年人或其監護人同意的情況下，通過拍照、錄像等方式對改造過程進行記錄。改造實施過程中，如發現老年人身體出現異常，應停止操作並採取相應措施。

改造實施及操作指導完成後，將進行項目驗收。若驗收不合格，需進行服務補救，再次進行項目驗收。改造完成，交付後1個月內，服務組織要通過檢查或抽查相關改造項目、電話溝通等方式，對老年人或其監護人進行回訪，對回訪中發現的問題，根據老年人身體情況變化，適時提出再次評估、改造的建議。記者注意到，對改造方案的適用性是否滿意、對生活環境的適老性提升是否滿意、對提供的產品質量是否滿意等，都將成爲評價內容。服務組織應根據服務評價結果和投訴情況，對存在的問題進行分析、整理，提出整改措施，改進服務方式，此外還應持續跟蹤整改措施的落實，評估整改效果，持續提升服務質量。

記者從市市場監管局瞭解到，近期，本市共發佈41項地方標準，其中首次制定31項，修訂10項。例如，在服務重大活動保障方面，制定了《重大活動應急預案編制指南》，首次提出根據應急指揮機構組成和風險評估結果構建重大活動應急預案體系。爲推動氫能產業發展，制定了本市液氫領域首個地方標準《車載液氫系統整車匹配安全要求》，對車載液氫系統與整車匹配“前中後”三環節安全要求進行規範。爲加強生態環境保護，本市制定了全國首個物質供給類生態產品認證評價地方標準《物質供給類生態產品評價導則》，首次將生物多樣性、有益健康因子、碳匯碳排、新污染物等作爲生態產品評價指標，並明確產品全生命週期碳足跡覈算及數字溯源要求。