保單全面電子化 拚2年內達陣

保險局局長施瓊華14日在立法院財委會承諾，二年內所有保險公司的保單將電子化，同步推動保戶的個人保單存摺。即每位保戶到底有多少保單、保障內容是什麼，線上都能查得到。

同時，金管會主委黃天牧也表示，針對國人平均有2.5張保單，但針對身心障礙者卻只有0.2張保單的問題將有三大措施因應：一是成立身心障礙者承保資料庫，合理計算費率及出險率；二是年底前祭出身心障礙覈保處理原則（SOP），讓保險公司依規處理，不能有託詞；三是已完成專案金檢，對有疏失公司開罰。

壽險公會2020年開始試辦的理賠保全聯盟鏈，即是爲發展保單電子化熱身，未來全面電子化後，保戶查詢、保全、申請理賠都可在線上完成，同時保單存摺即不會忘了自己有什麼保單，在世代傳承時也可減少不便。

財委會立委質詢時拿出多本保單，強調投保一張保單，就會拿到厚厚的一大堆紙張，且幾乎沒有人會仔細再翻閱，真正出險時，也不會有人帶着一大本保單，但目前壽險公司還有11家未進行保單電子化，產險有四家，等於有四成的保險公司還未上線，這樣很不環保，且無法作保單存摺。

施瓊華表示，過去的保單確實是厚厚一本，之前允許保險公司用QR Code，即掃碼方式導入電子化，把保單條款部分簡化，壽險公司沒有全部納入，還有11家未上路，是因爲此制度去年年底才落地，未來會逐步納入。

施瓊華承諾，二年內一定讓所有保險公司都納入電子化保單，同時也可推動保單存摺，保戶線上就能查詢到自己名下的所有保單。