按贊送100元充電線16分鐘後收回!老闆控女客詐欺:很不是滋味

業者指出,他們送的手機充線市價高達100多元以上。(圖/翻攝「彰化人大小事」臉書社團

地方中心/彰化報導

許多店家會推出按贊、打卡有折扣或送贈品,增加曝光率彰化市一間蓋飯餐廳推出打卡送100多元手機快充線,業者指控,遇到「假打卡夫妻檔」,堅持只按贊,拿走贈品後不到16分鐘就取消贊,此舉已形容詐欺,「感覺是被騙的感覺,很不是滋味啊。」。有網友認爲不合理,給「一顆星」負評,反被店家公佈個資,引發反彈。律師則認爲,消費者此舉未構成詐欺。

業者在「彰化人大小事」臉書社團說,這對夫妻入店消費都選擇最便宜的消費,開口說要打卡,等拿走贈品後,就會迅速取消打卡及按贊;他們送的手機快充線市價高達100多元以上,而這對夫妻也選擇店內最便宜的吃,假打卡拿贈品,等離開後迅速取消打卡及按贊,「等我們要截圖記錄時也已被取消打卡,這種行爲已屬詐騙行爲。」

老闆認爲,客人的行爲讓他們覺得被騙,很不是滋味。(圖/東森新聞

▼店家指被網路霸凌,停止打卡送贈品活動

業者認爲, 客人在店內只消費100元,但贈品就高達100多元,已超過他們的消費額,拿贈品後不到半小時即取消打卡,已形同詐欺;夫妻大概40多歲,女子身高約160公分,留着過肩的中等長髮,男的身高應不到165公分,髮型中等,兩人都是中等身材。業者呼籲,各店家在客人打卡確認時就當面截圖記錄,「讓這種人不敢取消」。

對此,有網友有不同意見,併到餐廳的臉書粉專留一顆星負評。業者發現後,一開始先在臉書發文公佈兩名網友評分的截圖和臉書連結,「惡意行爲請適可而止,非客人,只是網路喜歡當酸民,不理會你,就惡意及惡搞,再這樣只好報警處理。」

店家後來拿掉網友的臉書連結,並解釋,「這是第一次來店消費的客人,訂完餐後去盛免費玉米濃湯,看到張貼的公佈,就出來自己說要打卡,卻只看到贊沒有打卡,只跟她沒打卡,而客人不願打卡,也沒再強迫她,她只按贊就強要贈品,也給她。」

店家說,女客人拿走贈品後不到16分鐘即取消贊,「是有其他有心人歪曲事實,發起攻擊有一人類似一位同業的小孩,我還在查證中,謝謝你們關心。」

▼店家發文說彰化出現假打卡夫妻檔。(圖/翻攝「彰化人大小事」臉書社團)

店家事後取消送贈品活動,在店內張貼公告寫道,「本店遭網路霸凌,即日起暫停打卡送贈品。因發現網路霸凌中有類似同業小孩參與其中,近期可能會有人惡意打卡找碴,等調查及查證後再公佈詳情。」

謝姓老闆接受《東森新聞》委屈地說,「感覺是被騙的感覺,很不是滋味啊,妳連一個贊,贊又沒有記錄,人家又不曉得妳按贊,搜尋打卡的軌跡前後只有16分鐘。」

被公佈個資的網友則到店家臉書留言,表示已截圖,準備提告,「東西不論好壞,每個人喜歡的觀感程度不同,例如同一個商品有人喜歡有人不喜歡,難道客人不喜歡的東西你都要去提告嗎?呵呵。」

對此,老闆的女兒也留言迴應,當日那對夫婦確實來店消費兩客當日特選餐點太太進入店內等候餐點製作時,纔看見店內張貼的公告,於是出來櫃檯詢問;當時正值中午用餐時段婦人出來櫃檯欲出示手機畫面父親也立即停下手邊工作爲婦人檢視手機畫面,當時她也在旁邊準備現炸的肉排,並招呼客人。

▲▼店家貼出兩名給一顆星負評的網友臉書連結,並公佈截圖,後來拿掉連結。(圖/翻攝店家臉書)

老闆女兒說,「婦人將手機給父親看的當下,其實並未如實打卡只願意點贊,由於當時午餐時段店內人潮較爲踊躍,父親最後也是不計較,並贈予充電線一條給婦人,用餐完畢還向我們稱讚我們的餐點好吃,但晚上打烊後父親欲查看紀錄才發現早已刪除。」

老闆女兒說,開業至今半年多,因小本經營並無多餘人力,皆由一家三口獨立經營,一直以來都是本着良心販賣餐點;當初有打卡點贊即贈充電線的行銷策略,最初本意其實也就是想借由網路,讓更多人知道他們的名號,僅此而已。

老闆女兒強調,如今遇到客人不願意打卡只願意點贊,拿贈品而後隨即刪除記錄,實屬無奈,父親只是希望藉由分享遇到的經驗,提醒跟他們一樣小本經營的店家,如有舉辦相關活動的想法,應該事先預設會發生的情況,並模擬好相關應對的策略,「也許貼文內容的言論措辭稍顯強烈,並且未完全敘述詳細情節,沒有想到會引發如此大的風波,及網友們的熱烈反應,真的非常感謝每一位關注我們並給予建議的網友們。」

她表示,「有機會的話,真的非常歡迎各位親臨本店用餐,品嚐我們的餐點,每天都是現炒的蔬菜以及現炸的肉排,價格也都是非常親民,保證值得一試的平價蓋飯。」

▼老闆女兒回覆網友。(圖/翻攝店家臉書)