《暗黑破壞神3》連線異常 南韓調查可否退費
電玩《暗黑破壞神3》在臺灣成了玩家們的砲轟對象,臺北市消保官已介入調查並準備裁罰鉅款;在南韓,玩家也因爲連結異常無法上線而要求退費,公正交易委員會正着手調查製造商「暴雪」娛樂公司的規定,以決定是否下令要求退錢給消費者。
南韓媒體報導,公正交易委員會調查官已對暴雪位於首爾清潭洞的辦公室進行現場調查。5月15日《暗黑破壞神3》上市,玩家一擁而上,導致連線癱瘓,部分玩家上不了遊戲系統而要求退錢。
《暗黑3》一週內在韓韓賣出63萬張,公正交易委員會指出,網路上線不易給消費者帶來了不便,目前正在確認是否是因爲暴雪公司疏忽了增設伺服器才導致這樣的後果。
在臺灣,除了登入遊戲要排隊等候,還爆發韓國擋臺灣連線的爭議,雖然官方說是爲了維護遊戲品質,纔會限制玩家人數,但仍讓人氣到受不了。光是上市後一個星期,就有超過百名玩家向北市消保處投訴,消保官表示將介入調查,若暴雪不改善,就可連續開罰臺幣6萬到150萬元不等的罰緩。
暴雪的營運高層在24日緊急發表聲明對所有玩家致歉,並表示將會加強伺服器容量以及降低排隊時間,改善塞車狀況。但是批評的聲音提到,可能是因爲南韓、美國較禮遇遊戲產業,能給予優惠價格提供網路頻寬,纔會讓暴雪願意在這兩國灑大錢買設備,反而忽視了臺灣玩家的權益。