3·15消費提醒 | 知名早教機構突然閉店 預付費“深坑”需警惕

來源： 信網 責編：王熠冉 2024-03-29 20:11:10

近日來，連鎖早教機構金寶貝位於江蘇南京的三家門店同時關閉，引發社會廣泛關注。有多位家長反映，金寶貝門店發出停止運營的通知十分突然，有家長到了教室門口才發現機構已經停止授課。還有家長表示，在關店不久前，一些門店仍在推銷課程，發展新會員、鼓勵家長們續課。但實際上，一旦家長想要退款，則需要等上25年，甚至30年。

從通知來看，金寶貝南京中心閉店主要是因爲資金流斷裂，難以爲繼。接受採訪的多位家長表示，金寶貝採取預付費制度，根據課時數量的多少，一次至少繳納一萬多元的學費。

3月28日，金寶貝品牌公衆號發佈公開信就此次事件致歉。公開信中提到，此次事件涉及的三家門店，均由南京加盟商獨立運營。該公司負責人未與總部溝通確認，擅自引入第三方閉店，並任其發佈了一系列極其不負責任的、違反品牌規定的閉店措施和言論。金寶貝總部已成立專項工作小組，前往南京與當地政府部門密切合作，重議解決方案，最大限度減輕此事件給會員家庭帶來的影響。

據瞭解，金寶貝南京中心三家門店關閉之後，目前由南京各區分別牽頭處理後續問題。

預付費對商家來講益處良多，但對消費者來說可謂風險重重。消費者一次性付出高額費用，面臨的卻是消費期限長、商家易跑路、後期退費難等問題，知情權、消費公平都很難得到保障。如何避免這些問題，建立預付費安全保障機制，是監管部門乃至全社會需要共同探索的問題。

值得注意的是，近期網絡上曝出“職業閉店人”的套路，其通常有一個專業的團隊，有一條完整的行業鏈，分工相當明確。接手後，職業閉店團隊就找職業揹債人來更換法人，把債務全轉嫁給他，而原老闆只管消失，無負擔脫身。隨後，店鋪繼續運營，維持一段時間的正常狀態。然後大搞促銷，再圈一波錢。最後，職業閉店團隊集體消失。由於職業揹債人多是無償還能力的法人，消費者就算起訴打贏官司，也要不回自己的預付款。套路之下，職業閉店人賺得盆滿鉢滿，而商家老闆也能夠快速從債務中抽身，只有消費者“受傷”的世界達成了。

在此，筆者不得不提醒廣大消費者，面對預付費一定要擦亮雙眼，謹慎選擇充值，對此類套路保持警惕，畢竟未來的承諾未必可信，而只有自己預付的錢是真真正正地付出去了。

信網評論員 雲彩

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