“美元？”宋野眼花了，聽到了砸碎小豬儲錢罐，零錢掉落一地的叮噹聲。
“人民幣。”
宋野略微安心，後來又覺得自己安心早了，就算人民幣，也心痛啊！
他要賣出多少瓶去污劑，才能賺回來？
“沒事的。”章本碩溫和地笑。
宋野差點哭出來，“章老師，你人真好——”
這麼貴的東西都不用我賠……
話還沒說完，章本碩說：“和諮詢費一起算就好了。我的諮詢費這麼貴，放在一起，你就覺得沒什麼了。”
宋野站在畫前呆了有一分鐘，直到章本碩回座位上，提醒他諮詢費是按時間計算的，宋野猛的一個箭步回椅子上坐好。
“你有什麼煩惱嗎？”章本碩問。
“我臉皮不夠厚。”宋野說。
“你確定？”章本碩看看牆上那個擦掉一半的抽象畫。
“我確定。最近業績不好，我跟蛇哥說了，蛇哥說是我臉皮太薄的原因，很多該敲的門，該推銷的人，都因爲不好意思而錯過。蛇哥是我業內的前輩，現在半退休了，有時會幫我介紹一下業務。”
“那你來諮詢什麼？”
“我想有什麼辦法能讓我臉皮變厚一點。”
章本碩看宋野，宋野提示：“比如催眠啦，或者心理暗示之類的。怎麼？要另外收費嗎？要躺在沙發上嗎？不用脫衣服吧？”
章本碩制止宋野，真不用脫。
“我覺得你業績不好，不一定是臉皮的問題。”
“那是什麼問題？”
“信任的問題。”
“信任？”
“上門推銷，直接侵入客戶家庭的邊緣，這對客戶的心理防線是個嚴重的挑戰。不論你推銷的是什麼，客戶第一反應就是有個古怪的陌生人站在我家門口。這種不信任感從一開始就擡高了你銷售的門檻，增加了失敗的機率。”
“那怎麼辦？總不能叫我先交個朋友吧？而且信任感怎麼培養？能學嗎？包教包會嗎？”宋野盯着時間，想到那9888元跟諮詢費，語速都快了一倍。
“舉個例子，對嬰兒來說，他對周邊環境建立信任感，是通過和看護者的交往產生的。信任是對父母強烈依戀關係的自然伴隨物。這個階段一旦嬰兒的基本需求沒有得到滿足，嬰兒就會發展出一種強烈的不信任感、焦慮感……”
“章老師，等等，我不是嬰兒。”宋野懷疑章本碩在背教科書。
“我知道，但是我剛剛已經給你上過一堂信任課了，你的焦慮感相當重，明明諮詢時間沒到，卻頻繁看時間。怕超時要額外收費嗎？”
宋野不好意思地笑了下，不再看手機，問：“信任課？”
“那副畫，我說是9888元，你就信了嗎？”章本碩說。
宋野呆了下，再看牆上那副畫，顏料被去污劑溶解，掛成五彩的淚珠往下淌，勾得宋野也想流淚了。
我說呢！一副普通的裝飾畫，怎麼可能那麼貴，這種隨便塗幾下的批量工業畫，隨便冠個抽象畫的名字，撐死也就賣幾百塊錢。
章老師，你討厭！
“嚇死我了！還以爲要吃三個月的泡麪呢。章老師，你真能開玩笑。”宋野笑出聲，諮詢到現在，終於放鬆了一點。
不愧是諮詢師啊，隨隨便便一句話，就讓人深信不疑。
要是能學過來一兩招，以後就算產品是坨屎，他都能推銷出去！
章本碩詫異道：“我只問你信了沒？又沒說那畫不是9888元？”
宋野的心又墜進無底深淵。
魔鬼。這是個魔鬼。
章本碩解釋說：“人類有種奇怪的特性，習慣地去質疑、懷疑陌生事物，又本能地去相信自己經驗判斷後覺得安全熟悉的東西。如果你想提高業績，我建議你在信任感上下功夫，可以戴副眼鏡，可以穿上皮鞋，或是背個挎包。每個客戶信任的點都不同，你如果能準確判斷出來，做相應的調整，我想——”
“業績很快就能上升？”宋野在深淵的心又被章本碩一番話鼓舞，緩緩向上飛，飛向光明。
“很快就能還清9888元。”
“哦。”
宋野的肩垮下來。
從第一章心理出來後，宋野重新抖擻精神，往今天的目標走去，一幢老式住宅樓，七層高。
根據蛇哥給他的情報，這幢樓裡的住戶大多是本地的老年人，大部分時間在家，有閒錢，年紀大了，容易盲目相信陌生人，是絕佳的推銷對象。
宋野一邊揣摩着章老師的話，一邊戴上剛買的平光眼鏡，對着路邊一輛白色凱美瑞的車窗照了一下。
凱美瑞停路邊有段時間了，滿是灰塵，倒是車窗被人特意擦過，光亮得很。
宋野忍住掏出去污劑擦車的衝動，看車窗中的倒影。
嗯，戴了眼鏡，平添幾分書生氣質，少了些推銷人員的油滑，不錯。
宋野整理了一下，擡頭看樓。
開始掃樓。
宋野正要進去，路上一羣小孩子亂糟糟跑過來，手裡舉着像筆的東西，喊着“蓋章！蓋章！我蓋了十一個！”
“我蓋了九個！”
“我蓋了——反正比你多！”
宋野趕快避開。
他最煩熊孩子了。
手上突然一涼，宋野看邊上一個男孩衝他嘻嘻笑，然後跑開，喊：“我十二個了！”
宋野看手背上的豬頭章，哭笑不得，擦了一下，還擦不掉。
還是掃樓要緊。
宋野等孩子們呼拉拉跑過，趕緊進樓。
總之，熊孩子惹不起。
宋野敲一樓一戶人家的門。
他敲得很響，有節奏，略急，還理直氣壯。
這是蛇哥教他的。
上門推銷從敲門開始，敲門聲就要傳達給客戶一個感覺，比如是對門鄰居過來串門，或是親戚過來拜訪，或者朋友來還錢，甚至是老王上門借醬油……
總之傳達的感覺要具體、親切、沒有距離感。
絕不能敲得有氣無力，中間隔一大段的空白，這就等於明說：嘿！有個陌生人在敲門，小心！不是騙子，就是推銷員。
當初光學敲門，宋野就不知道被打了多少次。
哦，不是被蛇哥打，是被客戶打。
有包着被子出來的男男女女，看清他不是正牌老公或老婆後，就拿被子包住他的頭，拳打腳踢，一邊打，一邊喊：“叫你敲門敲得這麼像我老公！”
有蒙着面拿着一袋電鑽、撬棍的小偷，問清他身份後，還跟他握手，說：“同行啊，這麼巧。”
“巧你媽！我是上門推銷！”
“唉，一樣啦。你們騙，我們偷。差不多啦。”
“哪裡差不多？哪裡騙了？我們公司最新推出的這款白月亮強力去污——靠！還偷我錢包！”
宋野搶了小偷的電鑽，小偷拿了撬棍。
宋野說：“等一下，沒電了，先讓我插上插頭充電。”
小偷一撬棍打翻宋野，逃了，還搶了他一箱去污劑。
不過捱打也有捱打的好處，至少現在他敲門已經敲出了火候，任誰都聽不出是陌生人在敲，常會聽成沒帶鑰匙的家人，上門私會的秘書，約了一起去網吧開黑的朋友。
咚咚咚。
宋野停了一下，聽門裡動靜。
一個聲音從門裡傳出：“沒人。”