第4章 沉穩——固守內心的力量(4)

當機遇再次降臨時,高加林抓住了,於是重新回到了城市,開始了新的生活。後來,他巧遇了同學黃亞萍。與劉巧珍相比,黃亞萍無疑是位現代女性,高加林與她有許多相似的地方,在經過反覆考慮後,他接受了黃亞萍的愛,無情地傷害了劉巧珍。最終,高加林還是回到了這片生養他的土地……

高加林的生活在自己的決定之後都會發生很大的變化,與之前的生活相差很遠。其實,每個人都有自己的那幾個關鍵的轉折點,就要看怎麼去選擇和把握了。

重要的事情不要擅作決定,因爲人在處理事情時會有很多的偏見和錯誤,這是很難避免的。

我們在做決定之前都會得到一部分相關的資料和信息,還會主動收集這方面的信息來幫助自己進行分析問題,並得出盡可能完善的答案。但很多現實情況是這樣的,我們只是對我們已有的信息有所瞭解,當然有時候連這個都做不到,我們對於其他的信息一無所知,並且連其他信息的存在都不知道,這就是常見的“確認偏誤”。假如我們相信自己是在充分權衡各種替代選項後,再作出“正確”決定,其實你早已有偏見的觀點,一心想證明自己是對的。在這個時候,你的偏見就會製造問題。

這就好比面對一潭未知深淺的湖水,我們只是舀了其中一瓢水進行研究,是沒有辦法對這潭水做出多麼精準的瞭解的。這個問題本來就很讓人覺得懊惱了,更致命的問題是,我們的偏見會讓我們自己認爲這一瓢水就是全部了,這更會讓人丟掉理智,以致得出的結論偏差很大。

我們都有過和別人爭論的經歷,往往雙方都只是拿着自己的觀點來辯論,並且蒐集一切證據來證明這個論點的正確性,完全無視反方的任何意見。這樣的結果只能是雞同鴨講,完全不知所謂。

要作出最好的決定,就要去找可能證明自己錯判的證據,而不是再去找鞏固自己觀點的信息。然而,這種偏見是大家通常都會遇到的。

我們在下決定時會注意到一些與主題沒什麼太大關係的信息。例如我們每次去超市購物,都會買一些打折促銷的商品,還認爲自己是個精明的消費者。因爲我們用九塊九買到了一件原來要十五塊的東西,表面我們好像省了幾塊錢。實際上,我們購物的這個決定就是受到了“定錨效應”的影響。商品原先的標價可以當作定錨,而我們用它來比較打折後的價格,因此感覺很實惠,但其實還是很貴。

如何抗拒定錨效應?最好的方法就是自己先設定一個比較客觀的“錨”來進行折中。比如自己在買蘋果之前,先打聽好最近的市價是四塊五,那麼在超市原價六塊折扣價五塊的時候,你可以避免自己作出去買這個蘋果的錯誤決定。不過很多時候,自己的這個“錨”是很難確定的。

總之,人生中重要的決定畢竟只是關鍵的幾個,而且我們的思維中總會有一些偏見和錯誤,來干擾我們做出正確的決定,所以在面對重要問題時,一定不要擅作決定。

哈佛氣質課培養你的決策能力

決策訓練是哈佛的一門重要課程,尤其在哈佛商學院,教授會採用許多實用方法來訓練學生的決策能力,譬如有一種方法是實例教學。

在課堂上,講師會要求一名學生向全班講述一個事例,對某一家企業的現實情況,主要是運營中出現的問題進行細緻的描述。該門課程的講師通常都是極富教育經驗的工作者,同時也是接受過良好訓練的企業家。在講師的帶領和引導下,全班同學將會對這一案例進行剖析和討論。首先是找出該企業存在的問題和癥結所在,然後對問題逐一進行剖析和辯論,最後由學生提出解決方案。課程不僅使學生同現實社會中的商業模式進行了近距離接觸,同時很大程度上鍛鍊了學生的決策能力。

除此之外還有一種方法是“文件夾方法”,類似於“角色扮演遊戲”,比如安排一名學生暫時“扮演”某位高級領導,即興“表演”他是如何處理公文、信件和各種報告的,對其中涉及到的事件要在第一時間做出決定,並且需要在規定時間內,安排好下屬的工作,並寫出決策方案。所有步驟完成後,由講師和全體同學對整個過程進行討論和評價。當然,這種角色扮演並不侷限於某一固定的場景,有時候可能讓一位學生扮演領導者,而另一位學生則扮演一位牢騷滿腹的員工,該“領導”需要即興表演如何和一位牢騷滿腹的“員工”進行溝通。

這些事都證明了哈佛人對決策能力的重視。

Step1:收集儘可能多的信息幫助自己來決策

我們決策的正確與否,與信息量的多少有着很重要的聯繫,所以要在客觀條件允許的情況下多蒐集材料來供自己思考。因爲較多的信息會使我們避免出現偏見,所以信息量要儘量增加。但是,很多實際情況是,信息量很少,這時決策的做出就不能主要依靠自己的理智思考了,而要選擇其他的方式,比如聽取他人的意見等。

我們說信息量越多越好,但也要有個度,除了要考慮成本的問題,還要考慮實際情況,足夠的信息就可以了,超量的信息有時反而會干擾決策的制定。

Step2:對他人的意見要慎重對待

有時候,與其自己鑽牛角尖,不如找個曾做過相同抉擇的人,聽聽他曾經的感受。還可以跟自己最重要的親人、愛人、朋友商量一下,讓他們幫忙分析一下,把各種可能的結果和因素都考慮一下。“旁觀者清”,他們的意見是很值得考慮的,他們會給出比較客觀和全面的一個判斷,能校正自己認知的偏差。

當然,不論是誰的意見,即便是最親的人提出的也只能是參考,最終的拍板工作還是要我們自己來做。因爲每個人都只能對自己負責,別人無法替代你去經歷本應該屬於你的經歷。

Step3:備選意見多不如少

做決定時,你或許認爲選項多多益善,其實多不如少,要儘量減少備選。如果選項增多了,想做更好的選擇,就必須動用更多的信息,思考更多的問題,非常耗時,同時也會加大出錯的概率。

比如,你想換一款手機,與其全面搜尋信息,不如先問問親朋好友是否有可以推薦給自己的手機。這樣會花費更少的時間,自己的滿意程度也不會太低。

哈佛氣質課筆記

Point1如果在沒有準確定位的情況下做出決定,你多半會後悔的。

Point2向他人徵詢意見的要點是:不能只靠自己,也不能只靠別人。

§§§第六節走路不慌張,講話須淡定

在哈佛大學,每位講師舉手投足間往往都流露着自己的獨特氣質,彰顯出強大的氣場。他們的授課效果也絕對是世界一流的。通常在面對大型演講的情況下,我們能輕易看出一位講師的水平來。方法很簡單:一看走路,二看講話。

⊙沉穩的步伐是一個人氣質的象徵

要說走路,這是我們從週歲就學會的本領,但是要想走出風度,走出優雅,走出氣質,則要靠平時的努力練習。

要想走得好,一定要先站得好:擺好身體五個關鍵部位的位置,也就是我們平時說的擡頭、挺胸、收腹、提臀,同時雙腳要平行打開,距離大約十公分,視線要比水平微高,表情要平和淡定,這樣才能表現出自信。否者,就會很難看,比如前伸脖子,塌肩駝背,窩腰挺肚,整個身子就會往下墜,這樣給人的感覺就會很差,根本顯示不出一個人的精神狀態。

走路時要用腰力而不是腿的力量,腳與腿的配合十分重要。要用小腿邁步,大腿邁步會覺得很笨拙。因爲大腿邁步的話幅度很大,會連帶上身傾斜,造成上身的重心移動,整個身體就會都動起來了,不僅不好看,也會很吃力。

另外,多餘的、矯揉造作的動作,會影響走路的姿態。不要刻意扭動臀部,尤其是女性。因爲臀部扭動的幅度過大,與走路的前進感恰恰構成了心理上的“異向差”,走路的美感就被完全掩蓋掉了。很多女性會選擇穿高跟鞋,走路時鞋底經常發出噠噠的聲響,這種聲音很容易干擾他人,尤其是在正式場合,一定要注意不要在走路時發出太大的聲響。

⊙話語間顯現一個人的氣質和修養

一個人的站態走姿在一定程度上反映了這個人的風度,不僅如此,說話也會體現出個人的素質和修養。如果一個人走路小跑、吃飯幾分鐘扒完……這都不是缺點,因爲自己想要快節奏地生活。可是,拿說話這件事說,卻不是一個人的事情。因爲說話還關係着交流方的感受,所以說話要淡定,不要太急,更不要口不擇言。

如果說話不淡定,很容易造成很多錯誤。首先容易說錯話,一句話不對,可能會招惹很多麻煩;而且邏輯性和條理性可能都很差,會影響自己意思的表達,甚至完全找不到重點;同時不淡定的語言會顯得緊張,不夠自信,表現不出風度。

其實,在回答別人問題之前,認真傾聽對方的講話內容既是一種禮貌,也是一種講話的策略。在這個傾聽的過程中,一是能充分地瞭解事情的整個經過,對沒有講到的一些細節問題可以提問;二是有足夠的時間整理自己的觀點和思路,不到對方講完、講清楚就不要表達自己的觀點,而是“以問爲主”,像領導找我們談話就都是這樣的。另外,即使該自己說,也儘量少說,可以多說一些基本情況,少說一些細節問題,先說重要和關鍵的問題,再說細枝末節的問題。按照自己在聽別人說話時已經考慮好的順序來表達,不要臨場發揮,也不要想把話一下子說完。

哈佛氣質課修煉好走路和說話的技巧

想要達到走路時步態穩重,可以從以下兩方面來練習。

Step1:走路時身體重心要穩定

走路時,一般人都會微微收腹,自然地挺胸,這樣人的身體重心會落在稍前的位置,而不是正落在脊柱上。這種重心的前置會讓人產生一種向前的感覺,還會產生一種積極的心理暗示。

人在行走時上身的重心要保持基本不動,只有保持相對的穩定,纔不會左右搖晃,這樣才能走得穩,走得有風度。另外,走路時要注意擡頭挺胸,千萬不要向前耷拉着腦袋,當然也不要向後仰,手的擺動幅度要與行走速度相配合。

Step2:走路要掌握好速度

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走路,就像舞蹈一般,是節奏美的體現。我們的雙腳一前一後地反覆前行,能夠體現出一種節奏的美感。要注意的是,走路時速度要控制好,不可太快或太慢。太快,就會形成“小碎步”,會使全身出現搖擺,身體的前後擺動過大,全身肌肉抖動太大,讓人看上去沒有平衡感。“小碎步”給人的感覺就是極度缺乏自信,亦步亦趨,尾隨他人,毫無主見。

當然,節奏太慢也不好,那會使全身肌肉鬆馳,失去應有節奏與力度,給人一種懶散和精神不振的感覺,像是一位頤養天年的老人家。

學會把走路的節奏控制好,就如同把自己的精神狀態調節到最好,隨時準備投入到自己的角色中去。

做什麼事情,心態都是很重要的,說話也不例外。下面介紹幾種練習講話的技巧。

Step1:說話時要穩定情緒

我們在交往中,會遇到很多的突**況。人在緊張、激動、興奮的情況下,語速往往會不自主地加快,這很不利於自己的表達和思考。這時可以嘗試一下深呼吸,或者暫時轉移一下自己的注意力,想想別的的事情,讓自己處於放鬆的狀態,這樣大腦和嘴巴才能以最佳的狀態去工作,如果一直沉浸在現有不好的氣氛中,就不會很好地把事情處理妥當。

Step2:說話時要吐字清晰,別含糊

在說話時要保證每一個字都字正腔圓、清清楚楚,那麼,你講話的速度自然會慢下來,語氣也不會像急衝衝的孩子一樣橫衝直撞了。很多人覺得說話只要能讓人聽得懂就可以了,不必像個播音員似的那麼標準吧。其實,你清楚的表達不僅是對別人的尊重,也能夠給對方一種暗示,就是讓他也不要着急,冷靜客觀地分析問題,這種氣氛是雙方都想要的。

Step3:按照一定的順序來講述

按部就班會讓你更爲淡定,因爲不管是從心理上,還是從形式上,這總會讓人覺得踏實和有條理。

比如“先陳述,再分點,最後總結”的講話思路就很不錯:先陳述他人的主要觀點,表示對他人的尊重,或者先回顧之前的一些觀點,爲自己的發言做鋪墊。然後開始講主體內容,要清晰地分爲幾點,這樣別人聽起來會覺得很有條理和重點,還可以幫助你自己理清思路,你可以在講第一點的時候思考第二點,有一個很巧妙的緩衝時間區。如果你一開始也不確定自己有幾點要說,可以一開始模糊地說“我主要講幾點”,然後再總結“我主要談了五點,分別是什麼……”,還可以突出一下重點,最後再得出自己的結論是什麼。這樣講話思路清晰,表達嚴謹,而聽者也能很容易領會到你的意思,交流起來很舒服。

很多時候,我們做事情總是期望一步到位,總是想盡量避免麻煩,然而,越是有這種想法,越會遇到更大的麻煩。所以,不如踏踏實實,一步一個腳印去進行。說話也是這樣,你越是想把事情說清楚越是模糊,索性不要想什麼捷徑,一點一點地來。

哈佛氣質課筆記

Point1通過一個人的走路和話語,就可以判斷出一個人的氣質和修養。

Point2不要總是期望一步到位,一步一個腳印地去做,去實現,能力是這樣煉出來的,氣質也是這樣培養出來的。

本課小結

真正強大的人,他的強大並非表現在外表,而是表現在內心,沉穩、謙卑、堅定的內在力量纔是真正的強大。沉穩是一個人氣質修煉過程中非常重要的一課,它是一個人內在修養的最好體現。記住,無論遇到什麼事,只要能沉得住氣,就能得到解決問題的最好方案。沉穩是一個想要有氣質的人的必修課。

●本堂課告訴你氣質培養中的注意事項:

1.不要隨便顯露出你的不良情緒;

2.不要逢人就說你的困境和遭遇;

3.在徵詢別人意見之前要先思考,不要先講;

4.不要一有機會就嘮叨你的不滿;

5.重要的決定儘量和別人商量,最好隔一天再發布;

6.講話不要有任何的慌張,走路也是。

至理箴言

⊙要冷靜耐心,你儘量讓壞事發生好了。不要躲避,相反,你要認真地觀看。你要用主動的理解代替被動的接受刺激,這樣你就會應付這些事情。人只有經歷自己的渺小,才能到達高尚。

——卡夫卡

⊙我離最後我能說出的東西越近,我就越不情願說任何東西。

——保羅·奧斯特

⊙讓別人的惡劣行爲留在原地而不影響你是你的義務。

——奧勒留

⊙一個不成熟男人的標誌是他願意爲了事業英勇地犧牲,一個成熟男人的標誌是他願意爲了事業卑賤地活着。

——威爾漢姆

⊙人生是不公平的,習慣去接受它吧。請記住,永遠都不要抱怨!

——比爾·蓋茨

第22章 坦誠——最具價值的人格品牌(4)第12章 膽識——不拘謹、不莽撞的人性魅力(3)第7章 細心——做個有思維力的人(3)第9章 細心——做個有思維力的人(5)第3章 沉穩——固守內心的力量(3)第11章 膽識——不拘謹、不莽撞的人性魅力(2)第15章 大度——人最寶貴的精神氣質(2)第15章 大度——人最寶貴的精神氣質(2)第5章 細心——做個有思維力的人(1)第14章 大度——人最寶貴的精神氣質(1)第24章 擔當——讓自己更具領袖氣質(2)第11章 膽識——不拘謹、不莽撞的人性魅力(2)第8章 細心——做個有思維力的人(4)第5章 細心——做個有思維力的人(1)第5章 細心——做個有思維力的人(1)第15章 大度——人最寶貴的精神氣質(2)第3章 沉穩——固守內心的力量(3)第13章 膽識——不拘謹、不莽撞的人性魅力(4)第18章 大度——人最寶貴的精神氣質(5)第10章 膽識——不拘謹、不莽撞的人性魅力(1)第4章 沉穩——固守內心的力量(4)第14章 大度——人最寶貴的精神氣質(1)第7章 細心——做個有思維力的人(3)第26章 擔當——讓自己更具領袖氣質(4)第16章 大度——人最寶貴的精神氣質(3)第10章 膽識——不拘謹、不莽撞的人性魅力(1)第20章 坦誠——最具價值的人格品牌(2)第20章 坦誠——最具價值的人格品牌(2)第12章 膽識——不拘謹、不莽撞的人性魅力(3)第15章 大度——人最寶貴的精神氣質(2)第8章 細心——做個有思維力的人(4)第16章 大度——人最寶貴的精神氣質(3)第2章 沉穩——固守內心的力量(2)第15章 大度——人最寶貴的精神氣質(2)第20章 坦誠——最具價值的人格品牌(2)第19章 坦誠——最具價值的人格品牌(1)第23章 擔當——讓自己更具領袖氣質(1)第25章 擔當——讓自己更具領袖氣質(3)第19章 坦誠——最具價值的人格品牌(1)第8章 細心——做個有思維力的人(4)第5章 細心——做個有思維力的人(1)第1章 沉穩——固守內心的力量(1)第7章 細心——做個有思維力的人(3)第5章 細心——做個有思維力的人(1)第2章 沉穩——固守內心的力量(2)第7章 細心——做個有思維力的人(3)第21章 坦誠——最具價值的人格品牌(3)第8章 細心——做個有思維力的人(4)第4章 沉穩——固守內心的力量(4)第14章 大度——人最寶貴的精神氣質(1)第7章 細心——做個有思維力的人(3)第9章 細心——做個有思維力的人(5)第7章 細心——做個有思維力的人(3)第17章 大度——人最寶貴的精神氣質(4)第23章 擔當——讓自己更具領袖氣質(1)第20章 坦誠——最具價值的人格品牌(2)第22章 坦誠——最具價值的人格品牌(4)第4章 沉穩——固守內心的力量(4)第19章 坦誠——最具價值的人格品牌(1)第9章 細心——做個有思維力的人(5)第22章 坦誠——最具價值的人格品牌(4)第15章 大度——人最寶貴的精神氣質(2)第21章 坦誠——最具價值的人格品牌(3)第13章 膽識——不拘謹、不莽撞的人性魅力(4)第18章 大度——人最寶貴的精神氣質(5)第16章 大度——人最寶貴的精神氣質(3)第7章 細心——做個有思維力的人(3)第24章 擔當——讓自己更具領袖氣質(2)第14章 大度——人最寶貴的精神氣質(1)第2章 沉穩——固守內心的力量(2)第26章 擔當——讓自己更具領袖氣質(4)第8章 細心——做個有思維力的人(4)第8章 細心——做個有思維力的人(4)第11章 膽識——不拘謹、不莽撞的人性魅力(2)第20章 坦誠——最具價值的人格品牌(2)第11章 膽識——不拘謹、不莽撞的人性魅力(2)第24章 擔當——讓自己更具領袖氣質(2)第25章 擔當——讓自己更具領袖氣質(3)第2章 沉穩——固守內心的力量(2)第8章 細心——做個有思維力的人(4)第11章 膽識——不拘謹、不莽撞的人性魅力(2)第14章 大度——人最寶貴的精神氣質(1)第19章 坦誠——最具價值的人格品牌(1)第5章 細心——做個有思維力的人(1)第7章 細心——做個有思維力的人(3)第5章 細心——做個有思維力的人(1)第11章 膽識——不拘謹、不莽撞的人性魅力(2)第26章 擔當——讓自己更具領袖氣質(4)第19章 坦誠——最具價值的人格品牌(1)第6章 細心——做個有思維力的人(2)第16章 大度——人最寶貴的精神氣質(3)第11章 膽識——不拘謹、不莽撞的人性魅力(2)第23章 擔當——讓自己更具領袖氣質(1)第14章 大度——人最寶貴的精神氣質(1)第16章 大度——人最寶貴的精神氣質(3)第10章 膽識——不拘謹、不莽撞的人性魅力(1)第21章 坦誠——最具價值的人格品牌(3)第13章 膽識——不拘謹、不莽撞的人性魅力(4)