呼嚕貓不悅地瞄了瞄田雞，呼嚕貓發現，叫下屬進來後，故意停頓片刻不講話，只是看着下屬，會讓下屬產生一種緊張感。領導嘛，總不能太過於親民，那樣就沒有神秘感和權威了。
“田雞，最近工作怎樣？雖說拓展外市和省會城市的重任委託給了紅馬甲，但本市的銷售總還得咱們自己來做，家門口嘛，是最重要的樣板市場。”呼嚕貓不鹹不淡地說。
“本市工作正常進行，有望本季度完成目標。”田雞似乎對這個結果很滿意。
“嗯，大家辛苦了，但沒什麼值得驕傲的，我可聽說最近有些傢伙牢騷滿腹，公司有什麼地方做得不好，對不起他們哪？”
田雞有些緊張：“呼嚕總，哪有的事啊，哪個爛舌頭胡嚼。”
“先別怪別人怎麼說，自己做好纔是根本的，既然你說沒有，我相信你，你知道的，我可不希望有人拿着公司的俸祿，說着公司的壞話，讓我知道了，不要怪我不客氣啊！”呼嚕貓明顯加重了語氣。
“知……道了。”
“走，田雞，叫你來是想和你一起去看看紅馬甲的終端銷售情況，不能老坐在辦公室指導銷售，銷售做不好，是因爲我們離市場太遠，管理做不好，是因爲我們離員工太遠哪，總不能兩眼一抹黑，那叫瞎搞！”
走進社區是呼嚕貓的主意，連着看了幾家社區，和門口的老頭老太太溝通聊天，收穫還真不小，很多人依然沒有訂購晨光牛奶。
“田雞，這說明市場空間還是很大的。”兩人說着又進了一家社區。
“對，紅馬甲他們還得努力。”田雞附和。
“大媽，您慢點兒！”正說着，呼嚕貓上前一步扶住一位上樓的老太太。
“小夥子，謝謝啊！”大媽說話中氣十足。
“你們看起來面生啊，來這推銷產品的吧？”老太太很肯定地說，“每天來這社區推銷產品的小夥子很多，挨家挨戶敲門，鄰居怕不安全幾乎都不開門。”
呼嚕貓和田雞對視，沒有一定關係，進入“家庭”這個特定渠道，沒那麼簡單！
“您這身子骨，還硬朗啊，吃保健品了吧？”
“沒啊，倒是經常喝奶，以前兒子經常給買一箱放家裡，隨時想喝隨時取，現在哪，他工作也忙，有時候就忘記了，我們也不好買一箱提回家，重啊。”
“呵呵，不用，大媽，您如果想喝，現在不是訂報的每天都可以送嗎，就是紅馬甲啊。”呼嚕貓不失時機地遞過話。
“還可以送到家裡？”老太太停住，“是新鮮的吧？”
“絕對新鮮，紅馬甲送的牛奶您還能不放心嗎？”
“那倒也是，回頭我問問具體怎麼訂吧。”
“不用，大媽如果覺得願意試試，明天送報時您可以問他們，後天就可以給您送過來，而且以後每天都可以在早上送過來。”
呼嚕貓和田雞一直送老太太到家門口，方纔轉身下樓。
“田雞，打電話約山羊，我要和他探探我們牛奶的銷售問題，根本就是執行不力嘛，我們今天走訪了很多家，有一半都表示沒聽過紅馬甲還可以送牛奶。”
“田雞，要不要我們做個實驗，我現在打電話給紅馬甲公司，詢問送報送牛奶業務，看他們怎麼解釋。”呼嚕貓邊說邊撥打電話。
果然，接電話的人知道有這回事，但說具體不太清楚，要找具體負責的人，十幾分鍾過去了，也沒人給呼嚕貓回電。
“不要緊，發現問題的同時，也有了解決方法。”呼嚕貓拉上車門的一瞬間，扔下這句話給田雞。
問題就是機會，問題就是發展，這是呼嚕貓一貫相信的。
24小時責任制
約見山羊的目的能否達到，並不取決於山羊簡單的表態。
任何領導的任何態度，隨着時間的推移都會產生邊際遞減效應。也就是說，這種態度剛開始會引起員工的高度重視，但隨着時間消逝，重視程度就會逐漸降低。
憑藉多年的管理經驗，呼嚕貓堅信：沒有具體措施的表態，只能聽聽而已，剛聽的時候也許熱血沸騰，接下來就成過眼煙雲了。
表態絕對是必要的！如果對方負責人不表態，事情就無法繼續進行。
最好在表態後，雙方商定一個妥當的落實措施，呼嚕貓這樣想。
目的很簡單：爲了讓山羊的表態在一定時間內有效，紅馬甲員工在一定時期內持續配合。
比如，接電話的人，要對接聽電話負責，不管你受理的業務是否屬於你的職權範圍，你必須及時準確地轉達到位，紅馬甲能做到嗎？
再比如，很多紅馬甲員工對經銷廠家秦磚漢瓦並不熟悉，對其產品自然也不熟悉，如果接到客戶的諮詢電話，是否能專業地解答？（大多數消費者諮詢秦磚漢瓦公司，少數消費者會諮詢紅馬甲）
消費者反映的問題，能否在一個合理的時間段內得到解決？
……
呼嚕貓思考良久，與山羊一起制定了24小時責任制。
簡言之，就是所有反映上來的問題，必須在24小時內解決；所有消費者訂購的牛奶，必須在24小時內送到！
針對接入電話端口，進行專業的針對性培訓，使接線員瞭解秦磚漢瓦公司，瞭解晨光牛奶，培訓完畢後進行結業考試，合格後方可上崗。
呼嚕貓反覆研究，確認制度合理後，一再叮囑山羊，明日晨會務必公佈。
儘管山羊有些不太情願，但呼嚕貓這麼做的最終目的，終究是提高紅馬甲的管理水平，心裡即使不悅也不好表露出來。
你呼嚕貓不過是秦磚漢瓦的營銷總監而已，憑什麼老是插手我們紅馬甲的內部管理，我們只是簡單地分銷承包合作，沒必要這麼配合你們吧？
情緒歸情緒，但呼嚕貓數次建議，紅馬甲採納後多多少少都產生了一定效用，這也讓山羊心中的不服逐漸淡化。很奇怪，爲什麼這隻貓每次說的，聽起來都很有道理，讓你無法拒絕呢？
跟這隻貓探討問題，每次都能產生精神和智力上的愉悅。
24小時責任制實施後，呼嚕貓每天都和山羊保持溝通。
呼嚕貓耐心地與山羊交流：任何制度公佈後，第一個禮拜尤爲重要，所有員工都看着初犯者，對初犯者的處理是關乎制度能否長期執行的關鍵。
田雞有一次和山羊開玩笑，山羊眨眨智慧的眼睛，說了這麼一句：
“這隻貓，還真有幾把刷子！”
學會找“靠山”
時間過得飛快，秦磚漢磚公司與紅馬甲合作眨眼間已近3個月，其間土狼多次與呼嚕貓溝通具體銷售進度情況。
雖然銷量看漲，但依照紅馬甲擁有的客戶羣體數量，數據增長應該不止這個速度。
應土狼要求，呼嚕貓負責爲秦磚漢瓦公司整理“關聯通路”運作的全部細節。
呼嚕貓清楚，雖然目前看起來秦磚漢瓦公司風平浪靜，實則暗流涌動，花貓等潛伏不動，是因爲呼嚕貓目前工作開展得如火如荼，無形中堵住了許多人的口。
以下是一線銷售過程中搜集到的關於關聯通路的真實描述。
片段一：凌晨6∶30，張先生於夢中被門鈴聲驚醒，按照慣例該準備去奶站買奶準備家人的早餐了。開門後，生活晨報人員拿出兩瓶奶和一份報紙：“先生，這是您預定的早餐奶。”他突然想起愛人的話：以後不用到外面買奶了，早上會準時送來!
片段二：李經理是某公司部門主管，以前也定時去奶站或者零售終端買奶，現在都是生活晨報送瓶裝“永康”奶，雖然是個新牌子，但味道不錯……
此時，是永康牛奶實行關聯通路後的第三個月。
呼嚕貓認爲，以上細小的生活片段，基本反映了一個小型奶業——永康奶，運用“關聯通路”(藉助生活晨報的配送網絡銷售牛奶)後不俗的市場表現。
可有誰知道，在半年以前，永康牛奶面臨的現狀有多尷尬……
呼嚕貓回想以前的經歷，陷入深思。
時光倒退到一年前，永康奶是秦磚漢瓦公司的拳頭產品，推出市場來一直未見大的起色，加之公司資金、渠道、人力等方面因素，產品一直不溫不火……
如果不是自己提出來另闢蹊徑，放棄企業自建通路，尋找關聯通路，現在的晨光牛奶會是什麼樣子呢？
至今依然清楚記得當時自己聲情並茂地告訴土狼的那段話：作爲一個發展中的小企業，要麼墨守成規，等待機會；要麼大膽創新，主動獲取機會。既想要快速發展，又不想冒創新的風險，魚與熊掌豈可兼得!
後來，自己終於說服土狼等決策層，牽頭成立關聯通路研究組，土狼要求研究組根據晨光的情況，一個禮拜內找到適合的關聯通路！那個時候自己在會議室幫助田雞一夥兒進行分析，要尋找的這種通路，至少要符合三個條件：
一是該通路針對人羣相對廣泛，否則空間太小，不足以支撐獨立運作；
二是受衆對該通路的信任相對高於傳統通路；
三是該通路要符合購買的方便性。
永康液態奶是目前的主產品，尤其以早餐奶爲主，因爲牛奶的集中消費時間大多在早上，所以早餐市場也是大多數牛奶必爭的陣地。
爲了從產品形態上標新立異，永康早餐奶主產品採用了玻璃瓶裝，看上去更濃，從包裝上給人一種品質更優的感覺。但是如何通過一個比較信任的通路來銷售永康奶，暫時避開永康沒有品牌拉力的問題？最後，他發現紅馬甲非常適合彌補永康的短板。
……
爲什麼這麼講呢？在如何尋找產品的關聯通路上，呼嚕貓當時總結了以下步驟：
第一步，找出永康牛奶的核心目標消費羣，研究他們的消費行爲和生活形態，通過這些數據爲選擇關聯通路打下基礎。
結論：永康牛奶的核心目標消費羣和其他牛奶類似，以“上班族”爲主，他們早上上班大都比較匆忙，往往來不及購買早餐，或者就近在路上購買，常常沒有規律或者隨機性購買。
第二步，研究目標消費羣其他購買形態，初步選擇消費通路，也就是關聯通路。
結論：永康奶的核心消費羣早上最常接觸的就是早間新聞或者報紙，尤其以後者居多，畢竟不是每個上班族家裡都有電視，還有部分“上班族”早上去菜市場買菜順便購買牛奶。
第三步，結合產品屬性和消費心態，考慮通路的兼容性和排斥性，選出合適的關聯通路。
結論：根據關聯通路的思想，結合步驟，我們選出幾個符合的通路：生活晨報配送網絡、送水網絡、菜市場。但因爲純淨水牌子多，廠家分散，送水網絡不好談合作。另外送水週期相對較長，一般家庭一週送一次，不符合牛奶天天消費的需要。菜市場和生活晨報配送網絡看上去似乎可以。
第四步，針對選中的關聯通路設計合適的表現形式。
在以上四個步驟的基礎上，秦磚漢瓦高層經過專業工具分析及諸多篩選，發現菜市場雖然也能滿足天天喝牛奶的需要（家庭主婦早上買菜順便購買牛奶），但畢竟家裡有家庭主婦天天去菜市場的不多，而且菜市場的競品也多，即使鋪貨也會因無品牌知名度而難以下貨，況且生活晨報配送網絡在一定程度涵蓋了它們。由此看來，生活晨報是最適合永康牛奶的關聯通路。
永康選擇了當地的第一大報——生活晨報，藉助其旗下配送網絡“紅馬甲”作爲永康牛奶的關聯銷售通路。配送網絡針對西安地區訂報個人和公司，羣體大，多是牛奶消費羣體，可以暫時支持新品成長所需要的空間。該報在人們心目中具有強大的號召力和良好的公信度，同時，龐大的配送網絡也保證了購買的及時方便。
創新同時意味着風險，土狼思量再三，依企業目前的情況，如果繼續常規走下去，要不了多久，可能就會面臨倒閉的危險；與其這樣，不如冒險創新，同樣是死，冒險還有活的希望!