而姚美蘭那邊的情況並沒有好轉。
屋內的程凡永遠都是那副事不關己的模樣,吃了幾口早飯轉頭又回房睡去了。
程鋼瞧見這屋裡的兩人,心裡又氣又堵,在房門口叫喚程凡:“我上班去了,你看好你媽,別讓她到處亂跑。”
程凡背對着他,漫不經心地說:“我可看不了我媽,都這樣了你還上什麼班啊?留在家裡得了。”
“我不上班你吃什麼?”
“反正餓不死。”
“你小子天天在家裡要坐吃等死到什麼時候?你這個年紀的小年輕哪個不是在外面爲工作奔波?人家跟你相同年紀的都年輕有爲了,難怪你姐看不上你。”
程凡對程鋼的一頓數落無動於衷,說:“反正我媽樂意的,我媽樂意養着我,你管不着。”
程鋼氣得一口氣梗在喉,回頭看姚美蘭還在鬧着要走,心裡更氣了,都是她把孩子寵成這樣,但凡她對程凡能像對程晨那樣嚴厲,程凡也不至於這個年紀成天家裡蹲。
姚美蘭對上程鋼投過來的視線,微微瑟縮了一下,不敢再吭聲。
程鋼這保安工作,一個蘿蔔一個坑,他要是不去,今天保安室得開天窗了,更何況他都這把年紀了,有個保安工作不容易,要是因爲這種事情被辭退,以後還拿什麼餬口?
但把姚美蘭交給程凡看管,他還真不放心。
思來想去,腦中忽然靈光一閃。
上回他因爲睡眠不佳去醫院找醫生開了幾顆安神藥還沒吃完,這會兒不就派上用處了?
程鋼把一顆安神藥融進水裡,好言好語地哄騙着姚美蘭喝下,沒想到藥效還挺好,沒多久姚美蘭就睡着了。
等安頓好姚美蘭,程鋼才放心地出門上班去了。
另一邊,剛剛散會的程晨剛把宋勉送上車出差,回頭就發現酒店前廳似乎出了什麼岔子。
前臺小姑娘戰戰兢兢地解釋着什麼,因爲是新人,說話難免緊張,也有些詞不達意,客人臉上很快就出現在了不耐煩的表情。
這個時候還不是早高峰退房期,前臺只留了這麼個新手,其他人通常都會趁着這個時段進行培訓或做工作溝通,讓一個新手處理突發事件實在有些爲難。
程晨直接轉身進了前廳工區。
小姑娘見到程晨尤其緊張,哆哆嗦嗦地向程晨說明了情況。
原來是住在總統套房的客人今早突然發現房間裡的手錶不見了,但客人清楚地記得自己昨天將手錶脫下放在了衛生間裡,出門的時候一時忘了,直到今天要退房時纔想起來,可翻遍了整個房間都找不到手錶的影子。
“有沒有叫客房部的人去房間找找?”
不等小姑娘開口,對面那人便搶了先:“都找過了,還是沒找到,我們的意思是,能不能叫昨天所有進入過客房的服務員來一趟,問問就清楚了,好端端的手錶放在衛生間裡,總不能自己長腿跑了是吧?”
程晨不動聲色地蹙了蹙眉,這位的意思相當明顯,懷疑是客房部的服務員手腳不乾淨。
“把情況告知姜穎,叫她去一趟總統套房。”
姜穎是客房部經理,工作能力出衆,像今天這樣事關總統套房客人的事,樓層領班已經無法自己處理解決,只能交由上級處理。原本應該是由主管或者副經理出面,但考慮到對面這位客人似乎有些懷疑工作人員,程晨還是決定交給姜穎親自處理。
“請問先生貴姓?”程晨開口問道。
“周。”
姓周?但系統上顯示,總統套房的登記人姓黎,大概是同行,這麼說來,這個登記人叫黎璋的人此刻應該在房間裡,丟手錶的應該也是叫黎璋的人。
“周先生,麻煩這邊請,我跟您一起去房間裡看一看。”
總統套房位於另一棟樓的四樓,一般主要用於宴請重要客戶,平常人不會隨隨便便找個酒店住總統套房,而且總統套房在預定出去之後,酒店一般會追蹤一下預定客人的情況,像這回這種只是普通客人而非重要人士預定的情況也不是沒有,只不過,聽前臺及樓層工作人員所說,這位在入住總統套房後並沒有頻繁的人員出入。
難不成真是有錢閒得慌,訂個總統套房消遣睡一覺不成?
姜穎來得很快,程晨他們到的時候,她已經帶着人等在房間門口了。
程晨側到一邊,等着周先生刷卡進房門。
出乎她意料的是,房間內十分乾淨,整潔地不像是已經住了一晚的樣子,按照程晨多年的經驗,這麼大的房間,開房的人一定會呼朋喚友過來玩,往往一個總統套房退房後光是做清潔工作就需要好幾個人一起,才能確保在短時間內把房間打掃出來。
那個叫黎璋的男人坐在窗口邊的沙發上擺弄着電腦,一身休閒服,看上去格外年輕,一時也看不出對方的身份。
程晨作爲旁觀,由姜穎上前交涉。
但坐在沙發上的男人自始至終連眼皮都沒擡一下,反倒是帶他們來的周先生,成了那人的獨家代表發言人。
所有人都開始在房間裡地毯式搜尋手錶,唯獨周先生立在一旁對着程晨說風涼話:“不是我說,我早找過一圈了,要不是找不着還能來找你們不成?又不是故意找茬挑事,你還不如叫人去好好問一問這個房間的清潔人員,看有有沒有人是不是不小心在打掃的時候丟進垃圾桶了?反正我們只要找到手錶就行了,大家睜一隻眼閉一隻眼也就過去了。”
這話聽着格外刺耳,程晨始終保持着該有的禮貌微笑:“還是再找找吧,也許不一定是忘在衛生間裡,也可能是取下來的時候不小心放在了其他地方。”
“你對你手底下的員工還挺有自信?”
“我無條件相信我手底下的員工,我想姜經理跟我一樣。”
懷疑自己的員工是大忌,程晨一直牢記這一點,尤其是針對客房部的清潔人員,因爲他們是距離客人最近的一道坎。