專家傳真－銀髮經濟：挑戰與機遇並存的新藍海

圖／本報資料照片

儘管「銀髮經濟」這個詞彙已經喊了多年，這片看似肥沃的土壤至今仍未結出豐碩的果實，銀髮經濟發展上確實存在盲點與挑戰。

先從數據談起，臺灣多個縣市已悄然邁入超高齡社會的門檻，高齡人口比例突破20％大關。這份「名單」中有繁華的臺北市，也有寧靜的花蓮縣。但最引人注目的是新北市，以75萬的高齡人口數量居全國之冠，居次的臺北市則有57萬人。高齡人口密度是數據背後更深一層的意涵，臺北市的高齡人口密度達到每平方公里2,000人以上，遠遠拋開排名第二的嘉義市每平方公里827人。這幅不平衡的地圖，正是我們解讀銀髮經濟發展潛力的關鍵。

銀髮經濟顧名思義是圍繞高齡羣體需求而產生的經濟活動總和。它可能以全新的經濟形態出現，也可能帶來新的經濟挑戰。從積極面看，銀髮經濟代表着巨大的市場潛力和創新機會；換個角度看，一味以補貼滿足需求，也可能成爲社會經濟的沉重負擔。

城鄉差異大，在地需求各不同

銀髮經濟的發展潛力主要仍然以醫療保健及安養照護服務爲主，不僅包括傳統的醫療服務，還涵蓋了預防保健、慢性病管理等領域；居家照護到機構養老，高品質、人性化的安養服務早已是剛性需求。金融服務提供專門的理財規劃、保險產品、退休金管理等服務更是必要的商模驅動力。

針對高齡羣體設計的旅遊、文化活動、終身學習課程等休閒娛樂與教育，在健康高齡族中逐漸成爲顯學。然而專爲高齡羣體設計的智慧科技產品如App、遠距健康管理或智慧家居設備等，仍未廣泛的被接納采用。

儘管潛力巨大，臺灣的銀髮經濟發展似乎還未達到預期。這背後存在多重原因，首先是市場規模與集中度。臺灣高齡人口分佈不均，除了臺北等少數大都市外，多數地區的高齡人口密度相對較低而且分散在偏遠地區，這使得相關服務難以達到經濟規模。

文化差異與在地化需求是必須被深入瞭解和滿足的。各地區的生活習慣和文化特色各不相同，一種在臺北成功的商業模式，不一定能直接複製到花蓮或屏東，需求多樣性增加了服務模式推廣的難度。

再者打通通路關卡至爲重要，銀髮服務往往需要深入社區、貼近生活。如何有效利用現有通路或建立新的服務網絡，是一大挑戰。如何同時保留傳統價值觀，引入新型服務模式和技術創新，也是銀髮經濟發展中的一個難題。

以雙北特定社區爲試點，發展可複製模式

面對這些挑戰，我們需要採取更加靈活和創新的策略來推動銀髮經濟的發展。精準選擇試驗場域以試行新的商業或服務模式，應優先選擇高齡人口密集的都市區域，如臺北市或是新北市的特定社區作爲試點。充分考慮各地區的文化特色和生活習慣，因地制宜以更深入的前期調研和在地化設計，打造在地特色的解決方案，開發適合當地的服務模式。

善用現有資源與通路，目前全臺現有約17,700處社區照護據點、16,000家社區藥局和22,000家地方診所。透過政策引導和法規調整，將這些點位串聯成一個綿密的社區照護、健康防護網絡。並且推動跨界合作鼓勵醫療、科技、金融等不同領域的企業合作，共同開發適合高齡羣體的創新產品和服務。建立示範社區以試行新的商業及服務模式，綜合運用各種創新服務和產品，形成可複製、可推廣的成功模式。發展銀髮經濟的是一個複雜的過程，隨着人口結構的持續變化急迫性將逐漸浮現。它不僅是應對人口老齡化的必要之舉，更是推動社會進步、促進經濟轉型的重要動力。