中國老齡科學研究中心和中信銀行 聯合發佈《老年金融消費者風險防範手冊》

3月14日，中國老齡科學研究中心和中信銀行聯合發佈《老年金融消費者風險防範手冊》（以下簡稱《手冊》）。《手冊》由中國老齡協會宣傳部指導編寫，旨在提升老年金融消費者風險防範意識、加強風險防範能力。

2023年中央金融工作會議指出，養老金融是金融工作“五篇大文章”之一。養老金融是圍繞預備養老、退休金融、適老服務等全生命週期各種養老需求所進行的金融活動，服務老年客戶、守護養老錢袋子，是養老金融的重要工作。2024年《國務院辦公廳關於發展銀髮經濟增進老年人福祉的意見》進一步明確提出，打擊涉老詐騙行爲，廣泛開展老年識騙防騙宣傳教育活動。

《手冊》從老年金融消費者的八項基本權利入手，重點圍繞老年金融消費領域如何防範非法集資風險、多種形式的詐騙風險、委託代辦風險、個人金融信息泄露風險等老年金融消費者最常見的四大風險，從特徵識別、常見套路、防範提示、典型案例等方面進行分析、歸納、總結，既有專業性，又有實用性。特別是《手冊》遴選出具有典型性、代表性的25個老年金融消費真實案例，緊貼生活實際、通俗生動。

《手冊》是老年人在金融消費領域防詐反詐的工具書和口袋書。針對非法集資的風險防範，《手冊》以案例揭示了入股分紅、充值返現、預付消費、發展會員、溢價回購、承諾返利、假借慈善、編造項目、高利誘騙、投資理財等複雜多樣的表現形式；針對多種形式的詐騙風險防範，《手冊》詳細剖析了通過電信網絡、“以房養老”“交友”“養生養老”“書畫收藏”、冒充特定人員等多種形式實施的詐騙手段；針對委託代辦的風險防範，《手冊》提示老年人在委託他人代管金錢和財產時，應與受託人簽訂委託書，明確限定受託人的權限，確保自己權益不受侵害；針對個人金融信息泄露的風險防範，《手冊》提示針對個人身份信息、財產信息、賬戶信息、信用信息、金融交易信息、衍生信息和其他信息等，老年人一定要提高風險防範意識，平時保管好自己的重要證件及財務相關文件，避免個人重要信息的泄露。

中國老齡科學研究中心老齡戰略與政策研究所副所長方彧指出，當前，中央提出大力發展銀髮經濟，國家層面出臺了發展銀髮經濟的指導意見，今年《政府工作報告》也將發展銀髮經濟作爲重點工作任務。養老金融是發展銀髮經濟的要素保障之一。寫好養老金融大文章，是助力銀髮經濟、增進老年人民生福祉的應有之義。切實維護老年金融消費者合法權益，提升老年人在金融領域的識騙防騙能力至關重要。

中信銀行高度重視養老金融生態建設和消費者權益保護工作。中信銀行相關負責人表示，讓老年人擁有幸福美滿的晚年是全社會的共同責任。作爲國內最早推出老年客羣專屬服務的商業銀行，中信銀行於2009年推出國內首張老年客戶專屬借記卡——幸福年華卡，2019年成爲中國老齡協會唯一戰略合作銀行，2023年中信銀行“哨兵”系統攔截電信詐騙案例入選金融監管總局消費者權益保護典型案例。此次中信銀行聯合中國老齡科學研究中心發佈《手冊》，旨在深入踐行“金融爲民”理念，幫助客戶有效防範侵害老年人合法權益的各類詐騙犯罪，守護好養老錢袋子，做好養老金融大文章。

據預測，我國“十四五”時期新增老年人口將是“十三五”時期的1.5倍。2035年左右，我國60歲及以上老年人口將突破4億，在總人口中的佔比將超過30%，進入重度老齡化階段。隨着我國老齡化程度的加深，老年金融消費者所佔比例越來越大。銀髮經濟將成爲經濟發展新動能之一，但老年金融消費者的權益受到侵害甚至被詐騙的問題也時有發生，老年金融消費問題需要全社會的關注。業內人士表示，中國老齡科學研究中心、中信銀行在組織開展老年金融消費者權益保護研究的基礎上，共同組織編寫該《手冊》，對保護老年金融消費權益具有積極作用，期待老年朋友通過學習《手冊》，提升風險防範意識、加強風險防範能力。

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