兆豐銀擴增雙語分行 加強吸收外籍客戶

兆豐銀行打算擴編雙語分行，並規劃繼臺北天母地區的蘭雅分行後，明年度將再挑臺中、港都兩大分行作爲雙語示範分行，也就是北中南至少每區都有一家雙語示範分行，對於吸收外籍客戶發揮更大的戰力。

根據目前兆豐銀的最新統計顯示，今年9月底，兆豐銀行的行員參加多益英文檢定考試，成績達900分以上超高分的人數，共有242人，佔全行人數比重將近3.6％；而800分以上高分者亦有729人，比例爲10.8％；成績700分以上，更高達1,075人，佔全行人數比例將近16％。

兆豐銀主管指出，除了明年全省各區有三大雙語示範分行發揮帶動效果之外，現在國內每間分行都有英文程度很好的同仁提供雙語服務。特別是政府正在推動「2030雙語國家政策發展藍圖」，要打造臺灣成爲雙語國家，金融業也在雙語服務推動的範圍內。

兆豐銀既身爲匯銀龍頭，兆豐銀行向來以外匯見長，金融服務跨足全球，因此，擁有優異的外語能力，幾乎是進入兆豐銀行工作的基本門檻。

兆豐招考時也十分重視外語能力。優質外語能力的行員更佔全行逾千人之多，除了上述700分者已近16％，高分等級超過800分者也超過10％。

兆豐銀行早在民國63年，就以位於天母的蘭雅分行爲基地，運行多年。對於已身爲雙語示範分行的蘭雅分行最新規畫，兆豐銀指出，除原有的營業廳內所有的公告欄、指示牌及各式申請表單已加列英文標示，各營業櫃檯也都將以英語提供服務，還有日文及法文的服務，更爲外國客戶打造專屬的諮詢室，並特別提供「金融服務記事本」給首次來臺工作的外籍人士，助其快速瞭解各項服務。