渣打消金大將 邢保利2024任務 爭財管2.0、分行升級

邢保利除了拚營收,還要讓臺灣市場在國際脫穎而出…圖/渣打銀行提供

經常與基層員工有說有笑,讓人無距離感,是渣打銀行消費金融、私人理財暨中小企業銀行事業總處負責人邢保利給人的觀感。他曾於2022年,將新加坡的營收拓展至高峰,2023年4月出任臺灣的重要管理職務以來,獲獎無數,獲得渣打集團的肯定,頒予臺灣2023年消金年度風雲市場的殊榮。這位堪稱走到哪、旺到哪的紅人,今年把重心放在過往經歷的運用與結合,尋找潛在客戶,爭取高資產客戶新財管方案資格(財管2.0)及分行升級任務。

不到50歲、新加坡人的邢保利,擁有一個溫馨的家庭,四位男孩活潑天真,三代同堂的大家庭生活熱鬧非凡,他以開放、自由的教育思想培育下一代。職場上,秉持同樣的特質,自由切換華語、福建話和英語,開朗、有話直說且喜歡實地探索的性格,很快能與周遭人打成一片,是員工眼中沒有架子的主管,崇尚走動式管理,相當注重市場反應。

邢保利的職涯,起步於銷售業務領域。2001年踏入渣打銀行以來,經歷多次職務變動,擁有超過20年銀行業資歷,在2007年將新加坡的團隊,從40人擴大到500人,2012~2016年間,到大陸、新加坡和馬來西亞擔任重要管理職務,2023年4月前進臺灣後,他花了九個月的時間,取得國際財經媒體《亞洲銀行與財金》(ABF)頒發的臺灣最佳個人金融銀行獎、臺灣最佳數位個人銀行獎。

臺灣市場不大,但邢保利還是北、中、南市場都跑了一遍。他發現,不同地域的客戶,偏好和性格千差萬別,因此致力於運用過往不同市場的經驗,結合在地市場狀況,達到提升現有客戶服務品質,找出接觸潛在客戶的機會,藉此擴大消金版圖,不僅要在營收方面表現出色,還要讓臺灣市場在國際間脫穎而出。渣打銀在臺灣主打數位化金融服務的整合與應用,深化客戶與理專、銀行之間的關係,邢保利加入後,以臺灣人喜好的動畫製作App使用教學,成功將myRM應用推向市場,引來他國分行效仿。

針對信用卡市場,邢保利看重此商品在客戶金融服務中的不可或缺性,認爲可擴大既有客戶的增值服務,也提高接觸未來潛力客戶的機會。去年7月推出的LINE Bank聯名卡,半年內吸引一批與渣打傳統客戶截然不同的新客戶,將打造更多與新富階級對話的機會,增加財富管理、房屋規劃的服務。

展望2024年,邢保利的任務是爭取財管2.0資格。相較本國銀行,渣打集團擁有適合高端客戶的多元理財產品與服務,此一先天優勢能幫助資格的取得,進一步提升服務品質。

由於早期渣打併購了新竹商銀,桃園、新竹、苗栗等地分行相對密集,今年將予以調整,分行執照釋放到新北新市鎮及大臺北重劃區,此外,高雄近年能見度提升,生活環境、重大建設及會展持續增加,也將列入升級規畫的範圍內。