遭指故意丟失華爲包裹 聯邦快遞再致歉:沒有外部要求轉運

聯邦快遞於微博致歉。(圖/翻攝新浪微博)

記者曾俊豪綜合報導

針對華爲指出,公司有幾件包裹被聯邦快遞(FedEx)「送錯地方」抵達到美國,對此,聯邦快遞28日進一步在微博發表聲明,指出「對於少量華爲貨件被失誤轉運表示抱歉,確認沒有任何外部方面要求聯邦快遞轉運這些貨件,有關貨件正在退還至發貨途中。」

聯邦快遞指出,「我們重視所有的客戶,他們每天交付給我們超過1500萬個包裹。我們對於少量華爲貨件被失誤轉運表示抱歉。我們確認,沒有任何外部方面要求聯邦快遞轉運這些貨件。有關貨件正在退還至發貨方途中。該事件不能代表我們全球超過45萬名員工每天都致力於爲客戶提供其所期望的高品質運輸服務。」

據《路透社》報導,華爲近日指控美國快遞公司聯邦快遞將兩件原定送往華爲亞洲辦公室的包裹轉送到美國,並且試圖改變另外兩個包裹的運輸路徑。但華爲拒絕詳細敘述,爲何認爲包裹是被刻意寄往別的地方。

兩件被轉送的包裹都是從日本東京寄往華爲大陸辦公室,一件是5月19日寄出,另一件是5月20日寄出,最後卻被寄到了聯邦快遞總部美國田納西州曼菲斯市。

另外還有兩件包裹5月17日從越南河內寄出,原定分別送往華爲香港新加坡的辦公室,卻在抵達時以「特殊狀況」被留下。根據聯邦快遞網站的說明,所謂的「特殊狀況」是指不可掌控的因素干擾了寄送工作,包括關稅延遲、國定假日或是無人收貨

根據華爲提供的聯邦快遞追蹤記錄,一個原本由越南寄出的包裹已於週五收到,另一個還在路上。華爲表示,這四個包裹只是文件,並「沒有技術內容」。不過報導還稱,無法查證追蹤記錄的真實性

華爲發言人Joe Kelly表示,「最近透過聯邦快遞寄送重要商業文件,沒有辦法寄達原定目的地,反而被有意或無意的轉送到聯邦快遞的美國部門,幾次經驗降低了我們的信心。」

聯邦快遞發言人Maury Donahue則迴應,「這些快遞是因爲作業疏失纔會被誤送到別的地方,聯邦快遞並未因爲任何人的要求而改變送貨目的地。」她認爲是獨立事件,而且僅限非常少數的包裹纔會遇到。

▲聯邦快遞捲入中美貿易戰爭端。(圖/聯邦快遞提供)