在餐桌上爬來爬去，廣州這家高級餐廳衛生讓人擔憂，執法人員介入

廣州街坊陳小姐報料稱，她之前和朋友去水瀨天河店就餐，吃着吃着，一隻“小強”突然出現在飯桌，到處爬來爬去。視頻中一碟食物底下突然跑出來一隻小“蟑螂”，在飯桌上四處逃竄。當時陳小姐和朋友一行八人，一同來到水瀨天河店聚會，沒想到，他們過來吃飯，卻吃出了驚喜“加料”。陳小姐表示，服務員見證了“蟑螂”出現的整個過程，服務員只是“雲淡風輕”地表示去找領導，然而，當店長和陳小姐協商的時候，第二隻“蟑螂”出現了。就餐後，陳小姐出現嘔吐、腹瀉，被醫院診斷爲急性腸胃炎，一行八個人當中有兩個人有類似症狀，社交媒體上也有多名網友表示，自己吃了水瀨的食物後得了急性腸胃炎。到底實情是怎麼樣呢？12月21號早上，記者陪同陳小姐來到，位於維家思廣場的水瀨天河店，店長否認了陳小姐的說法，他說，當天就餐過程中出現的並不是“蟑螂”，說是“飛蟲”。那這隻蟲子從何而來，是不是店鋪內衛生消殺方面沒有做到位，店長表示，每週日晚上，店鋪會例行全面消殺，而陳小姐就餐當日恰好就是週日晚，可能是過了藥效，蟲子就出來了。

店長表示，事後他們也找來了消殺公司全面滅蟲消毒，而且增加了消毒頻次，對於此事，店長上報給了總部，表示12月22號下午會給回覆給陳小姐。目前，冼村市監所已對案件受理，正在進一步調查中。雖然商家說，這不是蟑螂，但哪怕是隻小蟲子，在餐桌上爬來爬去，你又能否保證不會影響食物的乾淨衛生呢？顧客能吃得安心嗎？作爲一家素有品質口碑的高級餐飲店，出現這樣的情況確實是不應該，我就建議你們，一方面，好好跟顧客再溝通協商，得出一個大家都比較滿意的處理結果，另一方面，認真改進店面的環境衛生工作，顧客發現問題，並不可怕，換個角度看，這也是你可以發現自身工作漏洞，提升服務品質的一個機會。