運用AI科技與商圈共好 臺灣大抱回連鎖業奧斯卡獎

臺灣大哥大在今年「全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔」頒獎典禮，共有吳易勳(左1)、吳政銓(左3)2位店長獲頒最高榮譽「傑出店長」，臺灣大個人用戶事業商務長林東閔(左2)親自表揚員工。（臺灣大提供）

素有連鎖業奧斯卡美譽的「全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔」6日舉行頒獎典禮，臺灣大共10位門市店長獲得「優良店長」表揚，並榮獲5座獎項肯定，其中包括2位最高榮譽「傑出店長」，以及3項個人獎。臺灣大myfone門市捷報頻傳，次世代門市導入電子看板、電子價格牌落實無紙化，結合ESG淨零倡議，數位科技顧問提供專人「五心級」服務，連續第12年通過SGS Qualicert服務驗證。

臺灣大個人用戶事業商務長林東閔表示，臺灣大以人爲本，數位科技顧問不只銷售商品，隨着資訊產品與應用越趨多元，用戶理解與學習成本持續上升，邁向未來更多AI應用的時代，更要解決消費者痛點、引領用戶體驗新科技。爲此，臺灣大除了每年安排第一線同仁接受Apple、Google和三星等原廠訓練，更擴編臺灣大講師團隊協助前線同仁掌握科技新趨勢，擴大科技電信影響力。臺灣大以每位門市同仁爲榮，臺灣之星夥伴加入後，「5G臺灣隊」將持續以數千人規模的數位科技顧問團隊，提供千萬用戶Open Possible能所不能的服務。

今年全國有27家知名連鎖企業參賽，分爲6個組別，共281位優良店長通過資格審查，接受表揚；其中，有183位店長進一步挑戰連鎖業奧斯卡「傑出店長獎」，臺灣大共2位獲得，包括臺中潭子中山加盟門市的吳易勳、臺北忠孝東直營門市的吳政銓，同時，吳易勳也獲得「面試優異獎」，吳政銓獲得「最佳創新獎」第三名。另外，臺南南紡加盟門市的陳建蒼則獲得「最佳創新獎」第一名。臺灣大協助用戶輕鬆打造數位生活，導入次世代店格，全店使用電子價格牌，落實永續無紙化，門市數位科技顧問善用AI與科技，爲用戶提供解決方案，並與商圈串聯共好。

臺灣大連續第12年獲得瑞士SGS Qualicert服務驗證，驗證過程歷時逾半年，SGS出動「神秘客」不定時、不定點隨機抽樣全臺直營或加盟門市，SGS稽覈內容包括門市服務接待、店務環境陳列、銷售流程以及資安規範等，在同仁齊心努力下，最終通過驗證。臺灣大數位科技顧問展現服務優勢，例如以專業科技知識，解說各廠牌手機亮點，讓消費者輕鬆買到需要的產品，同時，細心觀察並解決用戶需求，有用戶反映家人的手機常收到各種廣告訊息，很困擾，同仁教導用戶從手機「設定」功能中，將「訊息」內的「iMessage」功能關閉，減少垃圾簡訊或廣告訊息，提供科技諮詢服務。