連鎖服務業奧斯卡獎揭曉 遠傳17位門市店長獲獎

(連鎖服務業奧斯卡獎揭曉,遠傳17位門市店長獲頒全國優良暨傑出店長表揚。圖/遠傳電信提供)

臺灣連鎖暨加盟協會(TCFA)舉辦的「全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔」結果出爐,遠傳電信在「連鎖服務業奧斯卡獎」大賽中表現亮眼,遠傳自全臺門市挑出17位服務菁英,參選優良店長資格審查並全數通過,歷經半年的初選、書面審查及在地活動經營等審覈,由臺北西寧南直營門市-賀紹齊、高雄瑞豐直營門市-張瓊蕙、高雄楠梓新直營門市蕭慈吟等3位店長,以優異成績榮獲「傑出店長獎」肯定。

此外,高雄瑞豐直營門市的店長不只獲選傑出店長的殊榮,也獲得面試優異獎的肯定。另外,臺中美村直營門市-賴虔偉也獲協會頒發最佳創新獎的肯定。

遠傳多年來持續參與傑出店長選拔,已孕育出196位優良店長,其中50位獲傑出店長肯定,爲電信業獲獎人數最多企業。遠傳表示,不斷以創新與堅實的客戶服務,每年推舉的菁英皆歷經嚴格的評選,無論是門市現場神秘客評覈、積極投入創新與公益活動,更有長達半年的密集訓練,纔可完成這項艱鉅的挑戰。獲獎的傑出店長們也持續努力,成爲帶領通路前進的第一線主管。

零售服務組並榮獲面試優異獎的張瓊蕙店長,以「即使跌倒一百次,也要一百次的站起來」爲信念,因學生時期便是籃球隊的要角,將球隊「後衛精神」應用在職場上,無論是管理門市或人員培育皆能帶領夥伴完成任務,成功培育多位優秀同仁。同樣榮獲傑出店長的賀紹齊店長則表示,「商圈經營永遠都要超前佈署,想在客戶需求與市場變化之前。蕭慈吟表示,「銷售是從心開始,門市除了提供銷售服務外,重要的是締造人心之間的連結,將真誠與溫暖傳遞給用戶。

遠傳以落實服務、創造感動的待客之道,認真迴應每位客戶的需求,持續獲得各評鑑與獎項的肯定,連續十年獲得「工商時報服務大評鑑」的佳績,締造服務業難以撼動的紀錄。遠傳始終相信只有全心迴應客戶的需求,服務才能感動人心,不但以科技解決有形的距離,更藉由有溫度的服務來連結世界。