育塔薩·蘇帕鵬:關注消費需求變化 提供更優質服務
2018年11月16至18日中國國際旅遊交易會（CITM）在上海新國際博覽中心隆重舉行，作爲亞洲地區最大的專業旅遊交易會，泰國國家旅遊局一直以來對盛會予以高度重視，已連續參加超過20年，每年均有大規模展商團隊參加。今年隨同泰國國家旅遊局赴會的泰國展商多達到五十二家，包括泰國當地15家優質地接社、20家酒店、10家景點、2家高爾夫球場、2家醫院、1家租車公司和1家航司，涉及的目的地包括曼谷、普吉、芭堤雅、清邁、象島、蘇梅島、甲米、春蓬等，他們將爲中國業者和遊客推出最豐富多樣的泰國旅遊產品套餐。
泰國國家旅遊局展臺上演精彩表演
今年的神奇泰國展臺將分爲旅遊資訊區、商務洽談區和泰國藝術表演區。在藝術表演區，爲增強泰國展臺現場的互動性，讓中國朋友不出國門就能感受泰式風情，泰國國家旅遊局專程從泰國邀請到了專業泰國舞蹈表演藝術家同場獻藝，還有精彩絕倫的現場泰拳表演，讓觀衆們真切感受到泰國溫柔善良的人文風貌和泰國人民勇敢知禮的內在精神。
泰國旅遊近年來在中國市場得到了長足的發展，這和中泰雙方政府的支持和旅遊業者的努力分不開。泰國多次獲選成爲最受中國遊客歡迎的旅遊目的地榜首，在剛剛結束的國慶旅遊黃金週期間，泰國繼續位列最受中國遊客歡迎的境外旅遊目的地之一。本站旅遊在展會期間有幸採訪到泰國國家旅遊局局長育塔薩·蘇帕鵬先生，對泰國近期面向中國旅遊市場的推廣重點進行了深入探討。
泰國國家旅遊局局長育塔薩·蘇帕鵬在2018旅交會現場接受本站旅遊的採訪
改善旅遊環境 對中國市場充滿信心
今年上半年，赴泰中國遊客數量同比增長25％，但第三季度受到沉船等事件影響同比有所下跌。泰國國家旅遊局局長育塔薩·蘇帕鵬表示，泰國意識到本國旅遊業存在的安全隱患及服務欠缺，將提升針對中國遊客的旅遊安全措施，加強行車安全，嚴查旅遊用車年限，嚴格監管旅遊車輛的出租；改善海灘、酒店泳池及各大景點的安全警示；旅遊局將聯手泰國三大電信運營商向遊客發送旅遊預警短信等。此外，泰國旅遊局將與海軍、醫院合作，提供海上監控與救援，保障遊客水上安全。泰國將監管旅行團行程，規定必須在遊客下飛機12小時後才能進行水上活動。泰國旅遊局還將與中國在線旅遊服務平臺建立實時旅遊預警系統，如風浪預警、天氣預報、交通提示等。
在泰國國家旅遊局局長育塔薩·蘇帕鵬看來：“依然對中國市場充滿信心，預計今年全年將有1050萬中國遊客到訪泰國，明年這一數字預計在1000至1100萬人數之間。”
隨着遊客的增加，市場對旅遊產品的需求也不斷髮生變化。泰國國家旅遊局局長育塔薩·蘇帕鵬表示，爲使中國遊客有更好的出行體驗，泰國將於2018年11月15日-2019年1月13日對包括中國大陸 (包括臺灣地區)在內的二十個國家免收取2,000泰銖落地籤簽證費用的利好政策，最大限度的惠及遊客。泰國在境內各大國際機場還開設了針對中國遊客的快速通道，同時推出適合中國遊客前往的泰國二線旅遊城市，包括清萊、達叻、象島等，此外，還將加強對泰國各大目的地主題遊的推薦，包括體育旅遊、健康旅遊、美食體驗之旅、蜜月婚禮之旅、親子家庭之旅等。
此外，泰國也意識到了中國遊客獲取信息的習慣正在發生着變化，越來越多的遊客偏向通過新媒體、使用APP來獲取旅遊資訊。泰國國家旅遊局局長育塔薩·蘇帕鵬表示：“我們非常關注中國遊客在行爲方式上的變化，受到新媒體的影響，旅遊展會對於遊客的吸引力正在下降。同時，參加展會所消耗的人力物力、製作材料所消耗的紙製品等都是不夠環保的，泰旅局更傾向通過新媒體向遊客傳遞相關旅遊資訊，使遊客更詳細、更便捷地瞭解泰國。”
泰國國家旅遊局局長育塔薩·蘇帕鵬向本站旅遊介紹道：“泰國目前一系列年終促銷活動正在籌備中，包括在同一時期推出的神奇泰國護照特權大促銷活動和在今年12月30-31日在芭堤雅舉行的盛大跨年電音節。此外，泰國國家旅遊局還將在泰國五個地區的五個目的地舉辦新年倒計時慶祝活動，包括北部的清萊ChiangRai 、東北部的那空帕農府Nakhon Phanom、中部地區的拉查布里府Ratchaburi、南部世界著名的地質公園的薩頓Satun和東部的薩凱奧Sa Kaeo。護照特權大促活動即日起已在泰國各地舉行，遊客僅需出示護照即可享受專屬優惠，具體如：曼谷中區、尚泰集團內諸多受遊客喜愛的品牌享受折上折優惠等。”
此外，泰國將2019年定爲泰中旅遊文化年，將舉辦一系列相關活動吸引中國遊客。泰國國家旅遊局局長育塔薩·蘇帕鵬表示：“泰國正在籌備一系列大型旅遊活動，以吸引中國遊客，包括在曼谷市中心暹羅廣場舉辦的中國農曆新年慶祝活動、普吉米其林美食節、瀾滄江-湄公河文化旅遊友誼車隊泰國行等。”