輿情關注：月薪2萬住不起漢庭如家

據中國經營報報道，8月2日，該報記者在大衆點評、攜程等平臺注意到位於北京核心商業地段的漢庭等酒店價格接近千元甚至超過千元。根據8月3日攜程APP上的價格，漢庭酒店（北京天安門廣場店）在8月中旬的價格高達893元/晚；如家商旅酒店（北京前門地鐵站北京坊店）8月的價格一度高達947元/晚。“月薪2萬住不起漢庭如家”“漢庭如家的房價直逼香格里拉”等相關話題的討論度直線上升，引發廣大網友關注。

圖源：網站截圖

一、輿情統計與走勢分析

在中國文化傳媒集團輿情監測系統，以8月6日0時至8月7日14時爲週期，以“酒店”、“漲價”、“如家”、“漢庭”等爲關鍵詞進行信息檢索發現，監測期內的輿情高點出現於8月7日12時，目前輿情熱度有所回落。

圖：輿情關注走勢圖

8月6日，央廣網、中華網、澎湃新聞等報道了《月薪2萬住不起漢庭如家》相關新聞，指出當前經濟型酒店漲價幅度過高。對此，@人民日報、@中新視頻、@財經網和@頭條新聞等多家媒體進行轉發，輿情熱度速攀升。

8月7日10時，#月薪2萬住不起如家漢庭# #酒店漲價到底有多誇張#等相關話題登上微博熱搜榜，引發衆多網民討論，輿情熱度持續升溫，至當日12時到達峰值，實時傳播信息量爲3382條。此後，輿情再次逐漸回落。

截至8月7日，從信息分佈情況看，監測時間段內，監測到總信息18180條，微博8732條，客戶端5915條、網站1163條，視頻1029條，微信720條，互動論壇609條，數字報12條。從媒體渠道來看，客戶端和微博是輿情信息傳播的主要渠道，分別佔比48.02%和32.54%。

二、網民評論

對與本次事件相關的“月薪2萬住不起如家漢庭”“酒店漲價到底有多誇張”等話題的相關網絡評論彙總後發現：

圖：網民評論分佈圖

一是對酒店過度漲價行爲的不滿和批判，佔比48.32%，典型網友評論如下：

@水流雲在樓:前三年旅遊業就像餓紅了眼的惡狼，當然要報復性宰客了。

@疾風阿杜:全都在竭澤而漁！

@Dear---筱筱:剛從北京回來，住宿真的顛覆三觀，又貴環境又差，二三百的酒店根本沒辦法住，很髒，還不如我們這幾十塊錢的旅館乾淨，如家速8這種連鎖酒店最便宜的一夜要五百以上，麻煩貴就貴吧能把環境搞好一點嗎。

@安哥拉駱駝:前段時間去延吉，漢庭也是七八百，選了便宜的如家，大牀房，特別小，五百多，好貴，這房間擱平時都不會超過一百五。

@諾式媒女:知道酒店行業苦了這幾年不容易...但大家這幾年賺錢誰容易啊？爲什麼餐飲就沒瘋漲，就你們酒店業吃相如此難看。

二是，呼籲加強市場監管，佔比32.24%，典型網友評論如下：

@霹靂小小牛:爲什麼可以隨意漲價啊？國家沒有相關部門管控的嗎。

@一隻小小芋頭:確實該好好管制下酒店業了，最少兩三百一晚還得是提前預定才這個價，甚至好多兩三百一晚的房間沒有窗。以前普通招待所的房間標準被掛上酒店的名頭，收取酒店的費用就有些過分了。

@雙向奔赴錢動力:國家真的要出具限價政策，這樣的快捷酒店都能漲到4/500。

@唐胖胖想運動:錢都讓酒店賺去了，出行成了奢侈的事，這麼差的服務，這麼貴的價格，官方請控制下！

三是，認爲酒店漲價與供需關係有密切聯繫，佔比10.24%，典型網友評論如下：

@易選數碼:貴了大家都不去旅遊，慢慢價格也會下跌，這是市場自動調節行爲。

@孫安東尼:短期市場供需決定，早晚會回落的。

@檸檬魚雨與:供需關係罷了，看看12306進京票好不好買。

四是，對高漲幅住宿價格提出自己的出遊建議，佔比爲9.20%，典型網友評論如下：

@-scarlettt:我是去享受假期的，而不是被宰的，所以哪人多，就反着去其他地方。

@十年一夢1972:旺季的價格不友好！還是待在家裡算了。

@西安娛樂哥-:住民宿很實惠而且還比酒店住的更放心。

三、輿情點評

近日，部分連鎖品牌酒店在一些熱門地點的價格直逼千元登上熱搜，更有網友發出“月薪2萬住不起漢庭如家”的感慨，引發網友關注。經濟型酒店如家、漢庭等因市內連鎖店多、出行便利，成爲今年“暑期檔”家長們出遊的首選品牌，往年根據地域不同價格在100-500之間。但隨着今年暑期旅遊市場增溫，其價格也持續飆升，部分地區甚至漲幅超平時2倍，引起網友廣泛關注。

事實上，每年暑期北京都是旅遊目的地的大熱門，區域酒店市場也早已蓄勢待發，爲暑期熱潮做足了準備。去哪兒網數據顯示，今年7月期間，該平臺北京地區暑期酒店提前預訂量同比2019年同期增長約1.5倍，可見北京暑期住宿消費市場之火爆。連鎖酒店以其長期的品牌經營和乾淨便捷的住宿條件，消費羣體甚廣，市場影響力大。從市場角度來說，酒店房價會根據供求關係上下浮動，在供不應求的情況下提高房價，體現的是市場的供求機制，但這樣的高房價是臨時的、不可持續的，尤其是平日羣衆心中物美價廉的經濟型酒店，在大幅漲價的同時，對應的居住環境、服務品質並未隨同大幅高漲的房價一起提升，難免引起消費者的不滿情緒，太離譜的房價反過來會影響所在地的旅遊業健康發展。消費者花費接近高端酒店的住宿費用卻享受不到對應的服務，纔會引起廣泛關注。

當前，旅遊行業正在逐步復甦向上，對於酒店來講，價格雖然是調節市場供求關係的一種手段，但是過高的漲幅會起到適得其反的效果，正如古語所言“竭澤而漁，豈不獲得？而明年無魚。”國內酒店未來的連鎖化這條路還會有很大的市場，酒店可以多在會員制和自身服務品質提升上下功夫，增強用戶消費黏性，創新經營方式。對於監管部門來講，應結合當地供需情況，及時發佈提醒告誡書等，規範誠信經營，對景區周邊住宿業經營者價格行爲的巡查檢查力度，對價格違法行爲堅決予以打擊，確保市場價格秩序穩定，維護好消費者切身利益。對於企業來講，應全面落實帶薪休假制度，鼓勵錯峰休假、彈性作息，給廣大勞動者錯峰安排出遊時間的機會，推動旅遊市場淡季不淡，旺季旺而不亂。對於消費者而言，建議出遊之前提早規劃，依據自身消費水平及出遊時間合理安排好出遊行程，避免因供給不足引起的價格提升給自己帶來的額外消費。

責編：裴亞楠二審：唐志成三審：趙婷