優化提升稅費服務 助力中小企業快速成長

三江侗族自治縣稅務局堅持“始於納稅人需求，基於納稅人滿意，終於納稅人遵從”的服務理念，以中小企業服務月爲契機，主動對接和全力服務中小企業發展，全力支持中小企業紓困解難，不斷提升徵收管理服務質量，暢通稅費優惠政策落地的“最後一公里”，切實推動三江民營經濟發展再上臺階。

減稅降費政策直達快享更精準

三江侗族自治縣稅務局積極開展減稅降費政策“面對面”培訓、“一對一”輔導，不斷優化“政策找人”服務機制，幫助納稅人明晰政策口徑和適用標準，確保政策宣傳覆蓋率100%，由局領導班子帶隊，逐戶開展組合式稅費支持政策宣傳輔導，關注企業個性化需求，爲企業提供契合企業需求的服務舉措，促進企業穩定發展。三江侗族自治縣稅務局始終堅持以人民爲中心的發展思想，急羣衆之所急，在瞭解到三江縣福鑫新型建材有限公司正處於資金瓶頸甚至生死存亡之際，輔導納稅人依法申請了增值稅留抵退稅，在按規定按程序受理、審覈、審批的前提下，將此次退稅業務辦快、辦好，該公司收到了退稅款387.8萬元，解了燃眉之急，也得到了企業的認可和感謝。

紓困解難措施支持發展更及時

爲切實推進最新的稅費優惠政策精準落地見效，三江侗族自治縣稅務局爲轄區內小微企業、個體工商戶等納稅人開展“稅費優惠政策答疑會”以及“近期延續的優惠政策解析會”，及時解答納稅人繳費人提出的政策口徑問題和辦理操作問題，並由業務骨幹現場輔導納稅人使用全國統一規範電子稅務局，全力幫助納稅人繳費人懂政策、會操作，確保納稅人知曉政策、掌握政策、用好政策，享受到實實在在的政策紅利。

三江侗族自治縣稅務局立足“我爲納稅人繳費人及時辦”的理念，採取電話及實地走訪等方式，收集納稅人涉稅訴求，充分了解納稅人的意見建議以及遇到的困難，聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題，制定行業服務手冊及時向企業發放，目前已向油茶、茶葉及重點招錄特殊羣體企業發放。發揮“稅務微信羣”的作用，利用微信羣傳輸速度快、涉及人員多且爲納稅人最能接受的優點，及時向納稅人宣傳普惠性政策，並將納稅人反映的熱點問題進行收集整理，通過微信羣向納稅人解答，達到“迴應一個訴求，解決一類問題”的效果。

下一步，三江侗族自治縣稅務局將持續推動稅費優惠政策落實落細，爲中小企業提供更便捷、更舒適的納稅服務，不斷優化稅收營商環境，讓稅惠春風以更快的速度吹到企業身邊，爲中小企業發展護航助力。(楊奧欣)