津南區稅務局：系列舉措提升稅費服務效能

爲充分發揮和提升稅收職能作用，津南區稅務局以“積極打造效能稅務”爲目標，聚焦辦稅繳費中的高頻事項和納稅人繳費人反映的突出問題，創新惠民利企服務舉措，推動稅費服務提檔升級，進一步助力激發市場活力、服務經濟社會發展。

政策找人，稅惠紅利精準直達

針對稅費優惠政策項目多、涉及領域廣、適用主體差異大的特點，津南區稅務局一方面根據不同納稅人的特點進行分類，在經濟性質、經營規模、所屬行業等基本信息基礎上，定製專項宣傳輔導清單，通過線上指導、入戶輔導、可視化答疑專場等途徑，指導納稅人準確及時享受政策。另一方面，組織各業務科室、各稅源管理所組建精準推送兜底服務工作團隊，第一時間響應處理納稅人在政策享受方面的問題和訴求，形成政策精準推送的兜底服務閉環。

今年以來，已累計精準推送9432條，涉及納稅人5787戶，兜底輔導374戶，有效地實現了精準推送政策與精細稅費服務的有機結合。

精準施策，專業輔導紓困解難

在發展新質生產力、支持企業創新研發方面，企業所得稅研發費用加計扣除政策發揮了有力的激勵作用。在政策落實的過程中，如何準確界定研發活動和規範研發管理過程，成爲困擾很多企業的難點。

爲幫助納稅人正確規範享受政策、消除涉稅風險隱患，津南區稅務局在廣泛徵集納稅人需要明確的政策疑問基礎上，從摸清底數精準施策、個性服務深入輔導、數據支撐強化服務三方面，爲企業發展提供實實在在的政策支持。組成“答疑團”深入企業進行輔導，發揮大數據在研發費用加計扣除政策落實工作中的重要作用，對未享受優惠政策的企業及時進行提醒，對申報數據有誤的企業及時輔導，確保政策落實全覆蓋，無死角。

在中鐵十八局集團有限公司，稅務幹部重點圍繞研發費用加計扣除政策開展定製化服務，進一步明確具體內容、享受條件、申報填寫注意事項，預警潛在的稅收風險。企業負責人表示：“在稅務機關的幫助下，深切感受到國家在稅收政策方面鼓勵創新的支持，稅惠紅利的享受，讓企業有更多信心深耕研發、突破創新。”

提效升級，聚焦重點助企發展

爲更好發揮涉稅中介機構稅企連接的橋樑和紐帶作用，津南區稅務局堅持“服務”與“監管”並重，幫助機構提升合規經營的專業能力，更好地服務納稅人繳費人。

對涉稅專業服務機構進行扎口管、專業管，將轄區內159戶涉稅專業服務機構情況進行梳理，規範解除關聯關係、變更人員、機構人員採集等業務辦理，爲涉稅中介提供風險提醒服務，引導企業及其所代理企業及時化解涉稅風險。在此基礎上，採取“一企一策”方式，圍繞涉稅專業服務機構信息採集、信用管理辦法、信用積分提升策略等政策要點進行詳細解讀，有針對性地幫助涉稅專業服務機構提高信用積分，提升競爭力。“稅務部門精準有效地政策輔導，幫助企業‘增信減負’。”天津鯤鵬會計服務有限公司負責人說，“良好的信用等級，作爲一張有力的‘宣傳名片’，讓我們得到更多客戶的信任和青睞。”

津南區稅務局相關負責人表示，下一階段將持續聚焦稅費訴求提升服務效能，提升稅費服務的便利化、精細化、智能化水平，爲推動區域經營主體高質量發展營造良好的稅收環境。

來源：天津市津南區稅務局