用「族名」登機遭立榮刁難 他怒：沒權利用自己名字搭機？
▲立榮航空遭原住民旅客控訴，用族名登機被刁難。（圖／記者季相儒攝）
一名旅客16日搭乘立榮航空從臺東飛往松山的班機，在臺東機場辦理手續時，卻因使用原住民族名訂位，遭到地勤人員刁難，更強調要以中文姓名訂位爲主，讓他質疑，「難道族人沒有權利使用自己的名字搭飛機嗎？」。立榮航空對此事件致歉，強調後續會進行檢討，避免狀況再次發生。
一名原住民旅客近日發表一封給立榮航空的信，信中寫道，他16日搭乘臺東飛往松山航班，在臺東機場辦理手續時，因無法使用自助報到系統因而請櫃檯協助，不過承辦的地勤第一時間沒找到旅客資訊，並質疑他是否沒有事先購票。旅客後續出示線上開票紀錄並強調是用原住民族名訂位，卻又反遭該地勤質疑他爲何不用中文姓名訂位，並要求用「英文名稱」訂位，則要出示有效的英文證件纔可以辦理手續。
▲立榮航空對此次族名事件致歉，強調後續會進行檢討。（圖／記者季相儒攝）
該旅客向跟地勤反應那不是「英文姓名」是「族名」，身分證更有族語名稱並列，難道身分證在臺灣不是有效證件？而最終地勤還是辦理登機手續，但卻強調搭乘立榮航班，訂位要以中文姓名爲主。旅客不滿表示，第一次受到這樣的待遇和羞辱，難道族人沒有權利使用自己的名字搭飛機嗎？
對此，立榮航空說，該旅客以原住民族名之羅馬拼音訂位，地勤人員一時不察，沒以族名的羅馬拼音查詢，致使一開始沒有發現到該旅客的訂位紀錄，對後續的誤會，立榮航空第一時間已向旅客致歉，未來將會對造成此次誤會的原因進行檢討，避免類似事件再發生。
該旅客後續也說明，今早接獲立榮臺東站主任打來的致歉電話，態度相當誠懇，但他同時也向立榮反映，希望立榮航空自助報到機能進行更新，讓使用族名的族人有權利使用，並加強內部訓練，讓更多族人朋友可以使用自己的名字搭機，「這雖然是小事，但對族人來說是很嚴肅的事情」。