用愛洗車！中油首度辦洗車達人冠軍賽　得獎者各有妙招

▲郭昱劭(右)、謝昔衛(左)拿下中油首次洗車達人競賽兩項冠軍。（圖／中油提供，下同）

生活中心／綜合報導

中油爲擦亮「全臺洗車品質最優連鎖服務」的金字招牌，特別聘請日本職人來臺指導，增加員工職能與自信，提升整體洗車服務品質，因此，今年於嘉義大義加油站首度舉辦「106年臺灣中油公司洗車達人總冠軍賽」透過競賽交流洗車技巧，讓全臺各營業處轄下加油站「互相較勁求進步」！

中油公司目前全臺612座直營加油站，其中有200站提供洗車服務，約佔加油站營收的2成。爲提升洗車服務品質，去年中油公司從日本聘請洗車專業技師開班授課，增進員工職能，且今年更首度舉辦「臺灣中油公司洗車達人總冠軍賽」，經過各加油站內部初賽後，共31組員工參加，賽程細分爲玻璃除油膜組、日式尊爵組、精緻純人工組、機器輔助人工組等4組，依洗車進度、技術、品質及顧客觀感等評分項目競技。

油品行銷事業部副執行長詹培得更親自到競賽現場，鼓勵所有參賽員工，必須建構洗車服務「3心」價值，他說：「讓顧客放心將車交給我們洗，而我們用心把車洗乾淨，最後讓顧客滿意開心把車開走，這也是中油公司最想做到的「感心服務」。

▲郭昱劭(左)、謝昔衛(右)默契十足，認真且迅速完成每個洗車步驟。

首屆「洗車達人競賽」大贏家爲臺南營業處，4大項目就拿下3個冠軍，尤其健康站站長郭昱劭搭配文賢站員工謝昔衛，獲得「精緻純手工洗車」、「玻璃除油膜」雙料冠軍，由於兩人過去是老同事、默契十足，因此能順利在8分鐘內完成洗一輛車的任務。

郭昱劭認爲洗車的眉角很多，光是拿噴水槍的角度、抹布的擦拭動作，都要留意，「洗車之前，要先注意車體是否有其他髒污，像南部車子最常有蚊蟲沾黏在車體上，必須先用去污劑清除再衝洗，也會推薦顧客加強拋光除油膜，讓前擋風玻璃更清晰，前途更光明！」

▲「小天使」洪瑋揚(右)由陳新傑(左)帶領，奪得中油洗車達人賽單項冠軍。

另外，獲得「機器輔助人工洗車組」第1名的是臺南市歸仁加油站內的愛心洗車站，由歸仁站副站長陳新傑則帶領就讀大三的「小天使」洪瑋揚參賽，拿下「機器輔助人工洗車組」冠軍，精緻迅速的洗車技術贏得評審一致讚賞。

陳新傑表示，「很多人會忽略輪框內部的髒污，這都要用水槍清除乾淨，車身使用毛手套清洗，海綿用來洗輪框，擦洗車子時可利用身體重量上下左右以S型擦洗，減輕手臂負擔；也要隨時和顧客溝通，瞭解他們的需求，提供快速又滿意的服務，客人才會再上門。」

搭檔洪瑋揚從高中時就到中油工讀，就是由陳新傑一路訓練，不厭其煩教導洗車的每個動作，能拿到金牌，洪瑋揚很開心地表示：「從比賽中學到很多現在我洗車的速度更快了！」光聽他呼喊每個洗車的動作口令，聲音非常宏亮，就可以看出他越來越有自信。

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