影／以爲通報了...「醫院總機放空城」 惡火延誤9分鐘奪9命
新北市新莊區衛服部臺北醫院13日凌晨發生惡火，醫院緊急疏散病患，並於5時27分撲滅火勢，但截止到上午12時許已有9人死亡、10人重傷。衛福部輔導委員潘國雄表示，當時護理站向總機通報，卻無人接聽，而院方以爲已經通報，沒想到10分鐘過去卻一直沒見到消防車來，才又趕緊聯絡119。
潘國雄表示，衛福部醫院都會設有HlCS（內部緊急應變通報機制）並定時測試演練，醫院依照這個機制，由發生火警的護理站向值班總機通報，但總機卻無人接聽，但院方以爲已經報119，因此先疏散病患、初期滅火，但10分鐘過去了卻一直不見消防車，才又趕緊撥給119，以致出現10分鐘的落差，而這要命的10分鐘，竟造成嚴重的重大意外。
新北市消防局透露，火警現場分秒必爭，若署北醫院能在第一時間就打119報案，而沒有當時延遲10分鐘通報的情況，13日清晨火警傷亡也許會降低很多，但火警初起在場醫護人員居然選擇內線通報而不打119求救，是否涉及延遲通報火警疏失正深入調查。