銀警一心合力反詐，工行溫州城西支行成功攔截還唄電信詐騙

近日，工行溫州城西雙嶼支行與當地派出所協力合作，成功攔截一起“還唄”電信詐騙事件，幫助客戶避免資金損失1.25萬元。

當日下午16點40分左右，客戶林某形色匆匆地來到工行溫州城西雙嶼支行辦理匯款業務。在網點工作人員詢問客戶匯款用途時，客戶表示自己因資金週轉需要，在網上搜索下載了“還唄”軟件並向該平臺申請了貸款。“還唄”公司在放款的過程中，告知客戶因其卡號提供錯誤導致賬戶被鎖，需要轉賬25000元到貸款單位保證金賬戶，貸款資金纔可以解鎖，並向客戶提供了一張“國家金融監督管理總局通知函”，聲稱若客戶未完成認證，將通知有關司法部門上門調查客戶涉嫌騙取貸款。聽完客戶描述後，現場經理立刻警覺提醒客戶這極有可能是一種的電信詐騙手段，以賬戶鎖定需要資金解鎖爲理由騙取客戶財物。一開始，客戶一直堅持說是因爲自己提供的卡號錯誤才造成卡鎖定。隨後，現場經理查看客戶展示的微信聊天記錄發現，聊天記錄中客戶向“貸款客服”表示自己手頭沒有25000元時，“貸款客服”竟立馬說可以減半費用。且我行已幫助客戶驗證其提供的卡號是正確的，應該是“還唄”公司故意將客戶的卡號改錯，造成客戶誤認爲是自己的原因造成鎖定。

期間，網點工作人員也撥打了雙嶼派出所民警電話，在派出所民警的共同耐心解釋和勸導下，客戶這才相信是電信詐騙的圈套，最終沒有將1.25萬元匯給不法分子。最後，工行溫州城西雙嶼支行的工作人員還從多個角度出發對客戶進行反詐教育宣傳。

此次攔截詐騙事件的成功處理，有賴於工行溫州城西支行與當地派出所的緊密配合以及銀警的高效聯動，有效保障和維護了廣大客戶的資金安全。接下來，該行將繼續做好反詐宣教工作，在反詐工作中做出應有的貢獻。