疫情驅動 永達數位化增3成效能

永達董事長吳文永（左）、總經理陳慶鴻（右），2021永達20週年，凝心聚力、衆志成城，迎接下一個飛黃騰達新時代。圖／永達提供

2021年是兩岸經代業龍頭永達保經成立屆滿20週年之年，歷經去年新冠疫情衝擊，公司全面提升提升各項數位科技競爭力，如建構同時容納千人於E化平臺（Elearning）隨時學習；強化線上行動投保更便民；導入HPE Nimble雲端數據管理，永達保經董事長吳文永指出，去年臺灣受疫情影響較小，作業不受影響，然而，中國大陸上半年管制嚴格，直到2020年下半年，纔開放業務同仁外出拜訪客戶。

爲了因應疫情，永達強化數位遠距服務，讓公司整理儲存量增加三倍、系統處理時間縮短37％，也解決交易資料飽和問題、減少人力成本，作業效能提升；還打造[email protected]全方位行動服務資料平臺（Epower系統），幫助業務代表在爲客戶規劃保障時，能達到完整資訊即時提供的服務品質。

在競爭激烈的壽險市場中，成立於2001年的永達保險經紀人公司，一向致力ESG成爲對在地、對環境及社會友善的企業，以退休理財保險規劃爲強項，推動以客戶需求爲導向的關懷服務，爲客戶完成幸福退休的夢想，因而獲得客戶支持信賴。

20年來，永達持續關懷社會弱勢，響應金管會推動普惠金融，捐贈臺中及新竹「低收入戶微型保險」共5,405人，榮獲2020年度微型保險競賽保經代組第一名；連續九年舉辦紅包愛公益活動幫助54個弱勢機構；連續三年共捐贈24輛長照專車造福偏鄉，受關懷人數超過6,546人；連續三年舉辦公益健走，參與人數共14,457人。

現在全臺灣面臨最大的課題就是人口老化的問題，吳文永董事長也鼓勵永達人再接再厲，多着墨公益活動，繼續捐出個人每月1％所得，未來，永達將繼續爲社會付出愛心，投入長期照顧的希望工程，協助政府共同來解決人口老化所面臨的窘境，爲推動老人生活照顧貢獻心力。