耶誕夜、耶誕節分不清? 女訂烤雞不爽拿:店家態度差
聖誕夜和聖誕節傻傻分不清?桃園一家餐廳業者指控,耶誕節前夕接到一名顏姓女子訂位,預定24日中午的烤雞套餐,老闆抓準時間先烤好,讓客人一來即可享用。沒想到24日當天,客人卻說自己明明是訂25日耶誕節,還說人在臺中趕不過去,等於整隻烤雞隻能報銷。業者氣得指控客人態度差勁,但顏女也反控是店家態度先不好。
▲訂耶誕夜還是耶誕節?客制烤雞怨客不認。(圖/東森新聞/下同)
位在桃園民富街的咖啡屋,推出自制梅子烤雞,聖誕節還強打烤雞套餐,一打開鍋蓋,香氣四溢,整隻烤雞金黃油亮、外皮酥脆。業者說,聖誕節前夕接到一名顏小姐電話,預定12月24號中午12點半,3人用餐,還點了1600元的烤雞雙人套餐。
烤雞因爲要烤2個半小時,所以店家提前備料處理,沒想到當天,顏小姐人卻在臺中,不來了。烤雞咖啡廳業者謝先生說,「她就說『我忘記了』,她說她『記得是訂聖誕節』,但我們都有確認是12/24沒錯,因爲我們訂位都是講日期,絕對不會講節日。」
業者事後傳簡訊,希望顏小姐能外帶烤雞。結果顏小姐回覆,「你們店家也沒檢討疏失,沒告訴我聖誕夜和聖誕節不同,烤雞可以給晚上的客人,但你們一直強迫我回去付錢,處理不佳。」顏小姐不買帳,價值880元的烤雞隻能報銷。
烤雞咖啡廳業者認爲,「假如我是客人的話,我當然不希望我是吃別人遲到留下來,烤到幹掉柴掉,然後隔餐的,這也是我們店家給客人誠信上的問題啊。」
顏小姐則指出,「我(訂位)不是確認日期,我是一直強調說聖誕節,今天我們也不是訂好玩,說訂一訂就不去啊,他意思就是我當下,不管我在臺中還是哪裡,都要馬上回去用餐什麼的,我們雙方都認知不同啊,如果他好好婉轉地講,烤雞我可以請家人去拿都沒關係。」