Yahoo調查：中小企業應用AI行銷廣告 傳統布商營業額飆3成

迪化街布商三代接班，J-WELL（傑威）透過Yahoo奇摩AI原生廣告「動態場景廣告（SA）」，串連環境數據精準掌握顧客需求，營業額成長3成。（Yahoo奇摩提供）

Yahoo奇摩首度發佈「中小企業AI行銷白皮書」，調查發現7成中小企業已開始或計劃AI解決方案，4成中小企業已應用AI行銷廣告；Yahoo奇摩認爲，中小企業第二代、第三代AI接受度最高，從深度、廣度運用即可窺探出來，案例更顯示，傳統布商傳到第三代或傳統燈飾善加利用，營業額或成交率即飆升3成。

中華民國全國中小企業總會秘書長戴麗芬表示，臺灣中小企業力求數位轉型的同時，也持續衝高在數位行銷上的投入心力，很開心從Yahoo奇摩《中小企業AI行銷白皮書》看到，迎戰智能時代不再只是大型企業專屬課題，佔全臺企業總數98％的中小企業也正摩拳擦掌，積極藉助創新科技的力量，找出能持續成長、開創新局的關鍵。

戴麗芬分享，國內有礦油業第二代觀念創新，引進AI技術將客戶分羣管理，以行銷漏斗模擬銷售策略、協助銷售，接班近10年下來，營業額從7千萬元成長至3.8億元，成長超過5倍，員工數也因而擴充2倍；戴麗芬認爲，AI智慧將改善每個行銷環節，創新科技的力量勢不可擋。

Yahoo奇摩消費者洞察暨數據分析部資深經理張家宜指出，調查發現，有44％中小企業計劃採用AI在行銷廣告領域，相較目前已應用在廣告行銷領域的中小企業，比例大幅高出4成。

而大量運用AI的產業，張家宜觀察前三名分別爲3C通訊業、金融保險業以及旅遊業，皆是以服務導向、偏重使用者數據爲主的產業，其他躍躍欲試的還包括餐飲、教育以及製造業等，顯見AI行銷的發展動能持續增強中；而產業運用AI的目的，主要是強化數據能力、減少人力以及降低成本。

Yahoo奇摩營銷優化事業羣業務總經理陳婉怡表示，原生廣告更整合全新AI技術，推出Yahoo奇摩AI原生廣告，透過精準鎖定既有及潛在消費族羣、有效吸客，近一步提高成交機會，推出至今已有近6成客戶採用AI原生廣告解決方案。

客戶採用AI原生廣吿，陳婉怡分析，最主要的目的是經營舊客戶、精準開發新客戶以及在對的場景動態投遞對的行銷廣告，舉例來說，天氣的變化就是動態商機，下雨、紫外線、空污變化等，Yahoo奇摩可以協助中小企業精準投遞。

迪化街布商轉型成日系森林系服飾電商品牌的「J-WELL（傑威實業有限公司）」在世代接班中積極擁抱創新數位行銷應用；布商第三代、應屆大學畢業的行銷總監李尚威說服父親，採用Yahoo奇摩AI原生廣告掌握顧客購買需求與時機，由於服飾產業與天氣連動性高，J-WELL運用「動態場景廣告（SA）」，針對不同的天氣狀況精準投遞不同的廣告給受衆，積極進攻新客羣，更刷新當季營業額較去年同期成長3成。

科技應用並非年輕人專利；傳統燈飾店「YP燈飾」董事長董豐榮，突破世代差異爲傳統產業玩出新花樣，爲積極把握平均每位消費者一生只會購買1-2次燈飾的機會，並結合YP燈飾線上網站及線下實體店面資源、及顧客通常在實體門市購買比例較高的特性，YP燈飾採用「智慧模擬受衆（PA）」，運用到訪過官網點擊門市資訊的消費者數位足跡，讓AI自動找出成交機會高的客羣精準投放廣告、擴大新客源，更成功導流線下門市、推動成交率提升30％。