學生跳月臺救落軌嬤 鐵道學會批臺鐵「該檢討」

板橋車站日前發生婦人落軌，1名學生見義勇爲跳下月臺將人救起。示意圖。（本報資料照）

臺鐵板橋車站24日發生76歲婦人跌落軌道，幸好1名學生見義勇爲，跳下月臺扶起婦人，避免意外。臺灣鐵道暨國土規劃學會今指出，學生的勇氣與熱忱態度值得嘉許，但發生「乘客自行救援」的制度外作爲，剛完成公司化的臺鐵應該檢討，身爲營運方爲何無法於人員進入軌道的第一時間掌握並即時反應。

鐵道學會指出，在鐵路的營運安全制度中，照理而言不會鼓勵乘客或非鐵路人員自行處理突發狀況，以人員或物品落軌爲例，若乘客自行跳下軌道時未注意進站列車，或落下時也受傷以致無法移動，當下都是增加安全風險，可能造成更大的事故或問題。

以本次個案而言，學會認同該位學生乘客的救人勇氣，即使站在營運安全角度，也不應該過度苛責挺身而出的乘客。學會認爲，社會、政府與臺鐵要思考的是，作爲營運方的臺鐵公司，在本次案件事前、發生當下與事後的處理狀況，並由安全管理部門還原該案件的詳細過程，仔細檢討在人員勤務面與設施面有無可改善之處。

學會認爲，臺鐵應該重新檢視鐵路車站的環境，爲何該旅客會跌落軌道？現場環境有無可以再改善之處？從硬體層面而言，包含月臺門、緊急停車按鈕、甚至是月臺下方增設避車空間，都可以預防乘客落軌，或落軌後可自行躲避至安全處，並由其他乘客快速通報營運人員。

在事件發生當下，站務人員有無主動發現人員落軌？如有，採取的應變做爲及應變時間爲何？如無，如何強化現場監控效果，以及如何強化民衆通報反應效率？因應此事件，臺鐵對外之溝通，有無可以再精進之處？學會認爲，臺鐵應該針對這些問題對外說明，負起營運單位的責任，也使乘客瞭解若有相似事件時之有效處理方式。