攜程：針對西藏定日縣相關訂單，爲用戶承擔退訂損失

1月7日，攜程發佈消息稱，針對西藏定日縣地震造成的影響，攜程SOS平臺已啓動收集受災用戶需求，可爲客人提供臨時住宿安置、協助就醫、緊急醫療轉運、常備應急藥品等緊急需求。

退訂政策方面，2025年1月7日前預訂且入住日期爲2025年1月7日至2025年1月14日的定日縣酒店訂單，攜程已開啓兜底保障，聯合商家一起爲需要退訂的用戶承擔退訂損失。

針對2025年1月7日至2025年1月14日出發或返程，抵離地爲定日縣的所有旅遊訂單，攜程已啓動重大災害旅遊體驗保障金，視影響情況爲用戶提供變更或取消方案，並全力協助溝通挽損，承擔上述範圍內受直接影響用戶的最終退訂損失。

地面交通方面，受地震影響，攜程將嚴格按照鐵路局、交通部門等有關單位的最新規定，爲廣大用戶辦理退改服務。涉及停運的車次客人可自助操作全額退票退款。

（澎湃新聞記者 唐瑩瑩）