蕪湖市弋江區：“局長直通車”真情化解羣衆糾紛

今年10月，家住蕪湖市弋江區某小區的王女士通過市公安局“局長直通車”熱線反映，樓上居民持續發出擾民噪音，希望民警出面幫助協調。接到反映後，社區民警汪慶榮立即上門聯繫雙方見面協商，幫助分析噪音產生的原因，給雙方提出可行性建議。雙方也曾坐下來進行了商談，但噪音問題仍然沒有得到解決，樓上下居民在夜間被噪音驚醒後，就是認定是對方故意而爲，於是就製造噪音進行反擊，雙方甚至揚言購買“震樓器”升級噪音大戰。

眼看問題一步步陷入僵局，而雙方的矛盾卻愈演愈烈。民警汪慶榮決定，實時實地去感受一下到底是什麼樣的噪音讓雙方如此煩惱。爲此，他通過協調社區，物業以及業委會，自己帶領兩組人員分別陪一名業主在對方家中靜坐觀察，看看夜裡的噪音到底是從何處發出來的。經過連續兩晚的蹲守，發現夜裡偶爾產生的噪音並不是這兩戶人家。

次日，民警又通過物業信息排查整個樓棟，終於找到了噪音產生的元兇。原來，該單元有戶居民因夜晚下班比較遲，偶爾會在關門時產生一些明顯的噪音。民警立即上門對該戶居民進行了提醒，問題隨之迎刃而解。至此，這兩戶樓上下居民近半年以來的糾紛和煩惱終於得到了解決。(李沁)