爲什麼叫狗狗的名字，牠卻裝作沒聽見？
說到聽覺嘛，依照人類的標準來看，皮皮的聽覺和其他的狗狗一樣，那簡直是好得不得了！皮皮每天都聽得到天花板上面有老鼠的聲音，也聽得到隔壁王媽媽正在打開瓦斯的聲音，還聽得到樓下來來往往的行人的聲音。晚上夜深人靜的時候，那更不得了了，路邊有隻野貓正躡手躡腳地走過對面林大伯的大門。牠雖然都聽見了，可是又出不去，只好叫一叫了事。皮皮如果聽得懂人說的話，我想牠的第一志願大概是當線民！養皮皮的一家五口姓甘，甘爸爸最兇，平日不太理皮皮；甘媽媽最慈祥了，常常拿東西給皮皮吃；老大現在念研究所二年級，常常躲在房裡看書，不太出來走動；老二大學三年級，常常不在家；老幺只有五專四年級，每天都會陪皮皮散散步聊聊天。老幺常常偷偷的抱皮皮進房間睡覺，而且還是睡在牀上。有一天，皮皮跟在甘媽媽後頭等吃的，這時老幺想叫皮皮到客廳來陪她，她喊了很多聲皮皮，皮皮卻好像沒聽到一般。在老幺的眼裡，皮皮根本就是裝作沒聽到。這可真氣炸了老幺，真是白疼皮皮一場。老幺心想：再不來的話，以後就不要讓皮皮進房間睡覺了！吃飽飽以後，全家坐在電視機前面看電視，皮皮就窩在老幺的懷裡，這時老幺站起身來想帶皮皮去散步。甘爸爸有時候就會像今天一樣，突然想證明自己對皮皮的威嚴，所以就喊着皮皮的名字，叫牠過來，想讓皮皮能聽話、服從他。可是皮皮看來好像裝着沒聽見一般，這惹火了甘爸爸。甘爸爸就用更嚴厲、更大聲的口吻喊了皮皮，皮皮這才很不甘願地回頭看了看甘爸爸，可是還是裹足不前。這下可好了，甘爸爸心想：要不是女兒當初吵着要養狗，不然怎會養了這麼一隻不聽話的狗？可是養都養了，還能怎樣呢？在這尷尬的情況下，甘爸爸只好自己找一個平衡點，也就是自己找個臺階下，不然每天光搞皮皮就夠了。其實甘爸爸也是很愛皮皮的，只是甘爸爸永遠搞不懂，爲什麼老是叫不動皮皮呢？甘老幺也是搞不懂，平時最疼皮皮的她，爲什麼有時候也一樣叫不動皮皮……
老幺有一天就問了我這個問題，爲什麼有時候皮皮會裝做沒聽到？很多人以爲自己養了狗，每天喂牠食物，牠就應該要聽你的話，更應該要聽從您的命令。狗狗有牠們獨特的想法與作法，您以爲您喂牠食物，牠卻認爲是牠訓練您拿食物給牠吃。他只要一個動作，或是讓您覺得很可憐的樣子，您就一定會拿食物給牠吃。所以牠自認爲是牠在教您如何認識牠的行爲，人們瞭解狗狗的程度，還不如狗狗瞭解我們的程度——因爲牠有着這種想法，所以牠認爲何必要聽您的呢？
▲叫了名字，牠卻不理？（示意圖／卡內拔提供）
世界的各種聲音您有沒有想過，現在您的周遭有多少聲音已被您所忽略了呢？冷氣出風口的聲音、馬路上的聲音、人們的談笑聲、電冰箱的聲音、電腦的風扇聲、時鐘滴滴答答的聲音等等。等到這些聲音突然不見了，您纔會發現世界怎麼變得這麼安靜。爲什麼您對這些聲音這麼不敏感呢？爲什麼您會忽略了這些聲音呢？因爲這些聲音對您來說並不重要，所以你認爲不需要理會它。可是在辦公室裡老闆或是上司講話的聲音可就不一樣了，您一定會仔細的聽，以免一個不小心就去「逛大街」——被炒魷魚了。或是男女朋友在和您說話時，或是有一個好友告訴您某某百貨公司在全面打一折時，您會聽不見這些聲音嗎？您會忽略這些聲音嗎？不會吧！因爲這些聲音對您來說是有意義的，或是很重要的。
你的聲音對狗而言有意義嗎？相同的道理，您的聲音對您的狗狗而言是否具有意義，或者是否重要呢？如果不重要或沒意義，狗狗當然會忽略您的聲音，裝作不知道一般。再想想，如果您每次都是拿塑膠袋裡的東西給牠吃，牠就以爲塑膠袋的聲音響了以後就有得吃，所以你只要拿起塑膠袋隨便搓一搓，弄出塑膠袋的聲音時，狗狗一定會有反應，所以塑膠袋的聲音對狗狗來說就是有意義的。看來，您的聲音還不如塑膠袋的聲音呢！告訴您，全世界最現實的就是狗！如果您說的話對狗狗沒有太大的意義，牠才懶得理您呢！可是您手中如果拿着一份牠最愛吃的食物，那麼您說的話對牠就「太有意義了」，看牠還聽不聽得見！所以說，當您的聲音對狗狗來說有意義的時候，牠就不會「裝作沒聽見」您了。
服從與地位高低的關連甘爸爸每次喊皮皮過來以後，皮皮得到的是什麼？挨一頓罵或是挨一頓打？甘爸爸用更嚴厲的聲音喊皮皮的名字時，就會讓皮皮猶豫了，去也被罵，不去也被罵。問題就在於皮皮是條狗，所有的狗狗皆現實，既然沒好處，爲何要去呢？至於甘家老幺，基本上在皮皮的心裡面，甘家老幺還真是老幺，因爲皮皮一直以來都被老幺捧到最高的地位。要怎麼說呢？人們養狗狗之初，覺得牠很可愛，就常常抱在懷裡。在眼睛的視野中，狗狗本來是比人類低的，可是主人一再的把牠抱起來，讓狗的視野和人類一樣高，狗狗會以爲是你賦予牠較高的地位；等到狗狗長大了以後，牠就會想辦法要爬上主人身上、或是跳上沙發、或是上主人的牀上去睡覺。這其實是一種地位的侵犯與奪取，可是主人大都認爲是牠要我抱，或是沙發比較舒服，可是事實上您幫牠準備一個比沙發還舒服的狗牀，牠還是要上沙發。老幺常常「邀」皮皮睡牀上，我用「邀」這個字，就是因爲在狗狗的眼中，老幺抱牠睡牀上，就等於邀請皮皮登上王者之位一般。所以在皮皮的眼中誰是老大、誰是老幺呢？因爲皮皮認爲自己的地位比老幺還高，您想皮皮會聽從於「較低地位」的甘老幺嗎？甘爸爸對皮皮的兇，或許讓皮皮認爲自己的地位低於甘爸爸，可是皮皮也一樣是不會理甘爸爸。不是皮皮不想理，而是去也被罵，不去也被罵，讓皮皮左右爲難罷了。或許您會覺得地位不是重點，因爲不管地位的高低都可以運用方法讓狗狗配合您，但是您需要了解的是，地位的高低對於狗狗而言確實存在，而且會依照不同的人而有所不同，地位的高低也不是靠暴力取得，而是對於物資的運用及分配，所以會運用食物、零食或是玩具來和狗狗互動的主人，即使不用發出兇狠的聲音，不用使用暴力，也一樣可以取得和狗狗相處間的優勢地位，甚至如故事中的老幺，如果懂得運用，即使邀請狗狗上牀，也一樣可以擁有優勢的地位。還有一個重點，狗狗其實是沒有名字的，您給他取的名字，只是一個代號，您需要對這個代號做出定義。比如說皮皮，如果甘家的人把「皮皮」當做「來」的意義，那麼，每當他們喊叫「皮皮」的時候，只要皮皮來了，就必須獎勵皮皮。否則長久之後，狗狗會想：皮皮到底是什麼？連皮皮自己都不知道了！
口令與食物的制約再換個角度想想，如果我每天叫您站起來，坐下，站起來，坐下，站起來，坐下，請問您會不會煩呢？這種日子經過五年以後，我叫您站起來、坐下時，您還會理我嗎？可是如果我說坐下時，只要你坐下，我馬上給你一萬元，說站起來時，只要您站起來就可以得到一萬元，以後我說站起來，坐下時，您會聯想到什麼？現金一萬元，對不對？這時候我的話對您是否有意義呢？相對的，如果您每次叫狗狗來的時候都給牠吃東西，下回您再叫狗狗來的時候，牠會聯想到「食物」，所以牠一定會來，因爲「食物」對牠是有意義的。您對狗狗說的每一句話牠都聽到了，牠的聽覺好得不得了，只是哪些有意義？哪些沒意義？牠依照這些來決定哪些要理，哪些不用理！
★作者戴更基醫師， 國內第一位得到國際認證的犬類行爲治療師暨臺灣動物行爲學專家，國立中興大學獸醫學系畢業、美國紐約動物行爲中心行爲治療師。他於1999年創辦大敦寵物醫院，並於2004年創辦並擔任動物輔助及治療發展協會（臺灣狗醫師協會）第一屆常務理事。2012年創辦「臺灣動物行爲資源中心」，希望將動物的行爲知識傳播給普羅大衆，增進人們對動物的理解。戴更基說話及寫作風格直接了當、一針見血，而且勇敢說真話不怕被罵，獲得不少飼主賞識及支持。粉絲團：https://www.facebook.com/AnimalBehaviorTW★本文轉載自高寶書版集團出版、戴更基著作《狗狗這樣教，主人好輕鬆》一書。