忘問有無現貨!蝦皮賣家「寄空袋子」給難看 見她私訊「再當」

賣家寄出的空袋子。(圖/翻攝自爆料公社,下同)

網搜小組綜合報導

現在網購盛行,雖然快速方便,但也衍生出不少糾紛。一名女網友本月中在蝦皮下單,過了兩天多,她想說賣家還沒出貨,於是私訊問能否取消訂單;沒想到,賣家不但態度惡劣,後來甚至寄出「空袋子」,讓她氣炸退貨並檢舉,但賣方先是冷嘲熱諷,後來就未再回應了。

苦主在「爆料公社」po文還原始末,她說道「1月18日,我在蝦皮下單了一件衣服,當下我忘了問有沒有現貨就下單 ,過了2天想說沒出貨,便問可以取消嗎?」

一開始,由於賣家員工旅遊,所以都是罐頭訊息回覆,結果23日當天,對方劈頭冷聲質問,「爲什麼要亂下單呢?」雖然她心中不滿,但摸摸鼻子就算了,也沒說不取貨,沒想到賣家竟寄空袋子給她,甚至囂張挑釁,「不是不取貨,然後又去領貨?真是麻煩!」

▲▼由於是要送人的,女網友怕等不到現貨,所以想要取消訂單。

對於賣家迴應的態度,不少人驚呆,質疑爲何還被評選爲特優選賣家,紛紛表示「花了我20分爬完負評,心得是...我絕對不會跟他交易」、「這種口氣還能繼續做下去?」、「口氣這麼囂張難怪我沒買過他家的衣服,剛好可以封鎖」、「這間賣家的差評精彩」、「看完評價覺得一言難盡,先封鎖再說」。

另外,蝦皮官網上明確指出,「什麼時候可以取消訂單?」當訂單已完成付款、或選擇貨到付款時,若買家符合下列其中一項原因,便可以在賣家出貨之前,提出取消訂單的申請。包括賣家不回覆詢問、賣家要求買方取消訂單、想更改訂單內容顏色尺寸地址購物金等)、商品負面評價、賣家一直沒有將商品出貨、賣家不值得信任(賣家要求在蝦皮以外的平臺交易)、或其他因素(改變心意、發現其它更低價的商品)。

▼賣家語氣不善,事後更寄空袋給難看。