王道銀認了搶發6000元疏失!沒注意財金公司交代「入帳時間」

王道銀行承認搶發6000元疏失。(圖/王道銀行提供)

政府普發現金6,000元因王道銀行提前半日優先墊款發放,引發普發現金之亂,金管會已要求王道銀行書面、總經理李芳遠到局說明。金管會銀行局副局長林志吉13日指出,經瞭解,王道銀行承認有疏失,作業人員「眼拙」沒看到3月31日下午五點後才能放行,但王道銀強調沒有行銷意圖,是否要懲處,林志吉表示後續還有程序進行中,已要求王道銀檢討改善管理機制。

林志吉指出,相關案情王道銀行已函報進金管會,銀行局爲了解詳情也已請王道銀總經理李芳遠到局說明相關程序,王道銀行承認有疏失,但強調沒有行銷意圖,會檢討改善管理機制。

林志吉表示,普發現金是「代繳代發」業務性質,就像國庫署委託銀行代發統一發票中獎入帳到民衆戶頭,財金公司通知銀行後,銀行作業上就會在收到通知時的那天撥款,此次普發現金王道銀行認爲性質相同,所以收到通知後就下載檔案到銀行系統,主管審覈過就放行了。

林志吉表示,王道銀行強調,是沒有注意到財金公司有在3月30、31日提醒必須在「連假前的3月31日五點後再放行」即要作次營業日帳。至於銀行要不要在連假期間處理完視各銀行作業,因爲3月31日還牽涉到季結帳、月結帳、4月5日是發薪日高峰等問題要考量,有些銀行有百萬戶較複雜,而王道銀行只有幾千戶,因此在3月31日午後就發了。

王道銀行13日也再發聲明強調,「本行此舉絕非出於行銷或炒作之意圖,對於造成相關單位及大衆困擾,祈請海涵,並再次致上歉意。」王道銀已於3月31日向金管會銀行局口頭報告,並依金管會要求進行重大偶發事件的申報,在4月7日依規定提交書面報告。

對於後續諸多質疑,王道銀13日再發聲明指出,王道銀過往辦理代繳代發業務,爲能讓客戶及早收到款項,均採即時作業程序處理。此次辦理普發現金,原應依循財金公司代繳代發方式辦理,但該行依循過往服務客戶的模式,因而未遵守財金公司通知需於3月31日下午5點後再入帳的提醒,以致提前半日發放資金,「再次深表歉意」。

王道銀強調,此舉絕非出於行銷或炒作之意圖,對於造成相關單位及大衆困擾,祈請海涵,並再次致上歉意;日後也將檢討並改善代繳代發之管理機制。